HDV Insights

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These Are the World’s Most Sustainable Travel Destinations

CHINA’S HOTEL MARKET TO REACH $166B BY 2028, SAYS ANALYSIS

STR/TE Market Forecast Assumptions – August 2023

How Inflation Affects Hotel Revenue Streams, Expenses

모닝컨설트의 차트 팩은 미국 소비자의 건강 및 웰빙에 대한 최신 트렌드를 방대한 데이터와 시각 자료를 통해 심층적으로 분석합니다. 본 보고서는 변화하는 소비자 행동 패턴과 시장에 미치는 주요 영향 및 시사점을 명확하게 제시합니다.

Korea SD MONTH OUTLOOK: Strong tourism receipts drive steady investment momentum

FIFA Women's World Cup Scores High Revenues, Occupancies in Host Markets

The direct-to-customer edge: Increasing shareholder value through business building

2023년 2분기 글로벌 호텔 체인 및 OTA의 영업 실적 전해드립니다.

포시즌스는 하우스키퍼가 객실 문 소리의 미묘한 이상을 감지하고 엔지니어링 부서에 수리를 요청하는 사례처럼, 고객이 인지하기 전 작은 불편함까지 선제적으로 해결하는 섬세하고 신중한 서비스를 제공합니다. 이러한 접근은 고객의 기대를 뛰어넘는 깊은 배려를 통해 최상의 고객 경험을 지속적으로 유지하는 핵심 전략으로 작용합니다.

이마케터 PWC의 고객 충성도 분석은 고객과 CEO의 인식 간 상당한 격차가 있음을 보여줍니다. 이러한 간극을 해소하고 더 큰 충성도와 성장을 달성하기 위해서는 대규모 개인화와 데이터 활용 전략의 활성화가 필수적입니다.

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