HDV Insights

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Homes & Villas by Marriott Bonvoy Makes Finding a Vacation Home Easy with Generative AI

How Taylor Swift’s Eras Tour allowed Asia Pacific hotels to achieve their “wildest dreams”

세계 최고의 호텔들은 물질적 소비보다 경험을 중시하는 최신 트렌드에 발맞춰 탁월한 고객 경험을 선사합니다. 이들은 개인화된 서비스와 디지털 기술을 적극 활용하고 직원들의 전문성을 강화하는 것을 핵심으로 삼아 고객 만족을 극대화합니다.

TRAVELERS CAN NOW PURCHASE AI-CREATED CUSTOMIZED AUDIO TOURS FOR ANY DESTINATION

Better together: Process and task mining, a powerful AI combo

Impression Isla Mujeres By Secrets Crowned The Most Instagrammable Hotel in the World 2024

So Bad It’s Good: Why Consumers Love the Worst Stuff

Baccarat to launch in the Maldives with hotel, residences

Connect with customers throughout their increasingly complex journeys

Abandoned slate mine in Wales now world's deepest hotel

McKinsey and Celonis bring the power of process mining to business transformations

체험형 호스피탈리티 트렌드 보고서 2024는 2024년 호텔 경험 시장에서 나타나는 주요 변화와 흐름을 종합적으로 조망합니다. 본 보고서는 이러한 트렌드가 호스피탈리티 산업에 미치는 영향과 미래 전략 수립을 위한 시사점을 제공합니다.