HDV Insights

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Personalized Content, Experiences Fuel Hilton's Data Modernization

A new way to discover places with generative AI in Maps

모닝컨설트가 발표한 '2024년 전망: 여행 의도 및 소비자 선호도' 보고서가 공개되었습니다. 이 심층 보고서는 다가오는 2024년 여행 시장의 핵심 동향을 면밀히 예측하고, 전 세계 소비자의 변화하는 여행 의도와 선호도를 다각도로 분석하여 업계 관계자들이 효과적인 전략을 수립하고 미래를 대비하는 데 필수적인 통찰력을 제공합니다.

Paris hotels triple prices for Olympics opening night, study shows

모닝컨설트가 발표한 본 보고서는 하이브리드 근로자들이 선호하는 근무 방식, 직무 만족도 수준, 그리고 이들의 생산성에 미치는 다양한 영향을 심층적으로 분석합니다. 변화하는 업무 환경 속에서 하이브리드 모델의 성공적인 정착과 효율적인 운영을 위한 중요한 시사점을 제공할 것으로 기대됩니다.

Exclusive: Choice Hotels prepares to challenge Wyndham's board -sources

World's Best Workplaces™ 2023

미래의 고객 및 직원 경험은 AI와 데이터를 기반으로 통합되어 비즈니스 성장을 견인하며, 컨택센터는 단순 응대를 넘어 고객 가치 허브로 진화하여 선제적이고 개인화된 서비스로 브랜드 충성도를 높이는 전략적 역할을 수행합니다.

MIT 연구에 따르면, 고객 경험 개선을 위해 모든 마찰을 제거하는 것이 항상 최선은 아닙니다. 오히려 전략적으로 도입된 적절한 불편함은 고객의 참여를 유도하고, 궁극적으로 더욱 기억에 남고 만족스러운 경험을 제공할 수 있다는 분석입니다.

HOTEL PRICES IN PARIS DURING THE 2024 OLYMPICS ARE ALREADY 300% UP

Travel sector braces for difficult winter as summer boom fades

Airbnbs in NYC are disappearing. Here’s what could happen to hotel prices