HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

MIT 연구에 따르면, 고객 경험 개선을 위해 모든 마찰을 제거하는 것이 항상 최선은 아닙니다. 오히려 전략적으로 도입된 적절한 불편함은 고객의 참여를 유도하고, 궁극적으로 더욱 기억에 남고 만족스러운 경험을 제공할 수 있다는 분석입니다.

HOTEL PRICES IN PARIS DURING THE 2024 OLYMPICS ARE ALREADY 300% UP

Travel sector braces for difficult winter as summer boom fades

Airbnbs in NYC are disappearing. Here’s what could happen to hotel prices

Delta to implement new rules for gaining status, accessing lounges

럭셔리 호스피탈리티는 변화하는 시장 동향과 과제에 대응하며, 소네바처럼 직책 명칭을 '호스트', '경험의 수호자', '문화의 수호자' 등으로 재정의하여 고객 경험 중심의 서비스 철학을 강화하는 모범 사례를 제시합니다.

호텔 산업에서 AI는 고객 경험 개선을 포함한 다양한 분야에 적용되고 있습니다. 본 가이드는 이러한 AI 기술을 성공적으로 도입하고 활용하기 위한 심층적인 분석과 전략을 제시합니다.

Mild Recession Would Have Limited Effect on Hotels, Economist Says

Airlines, hotels branch out with experiences to lure travelers

Rising prices for travel yet to curb wanderlust

The future of hotels: Customized experiences, sustainable practices

Air travel chaos in Europe could be over — but higher ticket prices are here to stay