HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

The next frontier of customer engagement: AI-enabled customer service

State of the US Consumer: March 2023

India’s travel industry may not overtake China soon but there are still ‘massive’ opportunities

로봇 기술의 발전과 도입은 고객 서비스의 전반적인 풍경을 혁신적으로 변화시키고 있습니다. 이러한 변화 속에서도 고객 경험을 중심으로 하는 서비스의 본질적 중요성은 더욱 부각되며, 기업의 새로운 전략적 접근을 요구합니다.

‘루이 비통 호텔’, 국내 진출 추진한다

AI 활용 여행 사이트 소개 3번째 소식입니다.

GBTA의 전 세계 출장 여행 회복 설문 조사를 통해, 여행 관리자들이 2023년 비즈니스 여행의 회복세와 주요 변화에 대한 심층적인 전망을 공유합니다. 이들의 의견은 다가오는 한 해의 출장 전략 수립에 중요한 시사점을 제공할 것입니다.

Why Chinese tourists are not totally ready to make a revenge comeback

더 플라자, 특급호텔 첫 중식 맡김차림 ‘양장따츄’ 인기

HOTELS VS AIRBNB: WINNING THE TECH CONVENIENCE GAME