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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2024. 12. 03000
나쁜 고객 경험, 전 세계 매출 4조 달러 손실 발생... 소비자들은 나쁜 고객 경험 후 점점 더 지출을 줄인다
나쁜 고객 경험은 개별 기업의 문제를 넘어 전 세계적으로 4조 달러에 달하는 막대한 매출 손실을 초래합니다. 이는 불만족스러운 경험 후 소비자들이 지출을 점진적으로 줄이는 경향이 심화되기 때문입니다.
#CX#전체#분석#매드타임스(MADTimes)
Premium2024. 12. 02000
AI가 확산됨에 따라 신뢰를 얻으세요: 2024년 커넥티드 소비자 설문 조사
Earning trust as gen AI takes hold: 2024 Connected Consumer Survey
#AI#전체#분석#DeloitteInsights
Premium2024. 11. 19000
2026 버추오소 럭셔리 여행 트렌드 리포트: 가족 여행의 강세와 일본의 부상
THE 2026 VIRTUOSO LUXE REPORT: A Guide to Key Trends and Insights in Luxury Travel
#Virtuoso#마케팅#관광#트렌드#호텔
Premium2024. 11. 14000
상위 5개 소비자 트렌드: 주요 문화적 통찰력
Top 5 Consumer Trends: Key Cultural Insights
#호텔#분석#Gartner
Premium2024. 11. 14000
AI를 활용하여 헬스케어에서 소비자 경험을 재구성합니다
Harnessing AI to reshape consumer experiences in healthcare
#AI#전체#분석#McKinsey&Company
Premium2024. 11. 13000
2025년 세계 소비자 트렌드
Top global consumer trends 2025
#CX#전체#분석#EuromonitorInternational
Blog2024. 10. 18000
미국 연방거래위원회(FTC)가 메리어트의 개인정보 유출에 대한 합의안 발표
코로나 이전에 메리어트(+스타우드)에서 엄청나게 큰 규모의 개인정보 유출이 있었습니다.
#미국#연방거래위원회#FTC#메리어트#marriott
Free2024. 10. 13000
소비자분쟁해결기준 개정: 숙박 위약금 면제 및 품질보증기간 기준 변경
하루 전 급하게 예약한 숙박…‘사용일 0시 전’ 취소하면 위약금 면제
#호텔#동향#헤럴드경제#경제#소비자보호
Premium2024. 10. 09000
새로운 연구: 통합 로열티 화폐가 브랜드와 소비자의 가치를 증폭하는 방식
New Research: How Consolidated Loyalty Currency Amplifies Value for Brands and Consumers
#호텔#분석#Skift
Blog2024. 09. 19000
[Data&Insight](1박 1,000달러 이상)럭셔리 호텔의 증가
그동안 전세계적으로 호텔의 객실료가 매우 많이 상승했는데요.
#럭셔리#럭셔리호텔#1000달러#133만원#ADR