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침체된 로열티 프로그램을 되살리는 4가지 방법
4 ways to revive a stale loyalty program
AI는 검색의 종말이 아닌 진화: AI 디스커버리 시대의 브랜드 전략
Search isn’t Dead: How AI is Revolutionizing Discovery, Not Replacing It
이상적인 호텔 채널 믹스 달성을 위한 5가지 핵심 단계
Achieving your ideal hotel channel mix: 5 Key steps for every hotel type
에어비앤비 CEO, '모든 것'을 제공하는 플랫폼으로의 전환 비전 발표
Brian Chesky on his mission to transform Airbnb into an ‘everything’ platform
호텔 브랜드 확장 전략의 딜레마: 브랜드는 넘쳐나는데, 왜 RevPAR는 제자리일까?
요즘 호텔 그룹들 보면 정말 쉴 새 없이 새로운 브랜드를 쏟아내죠.
에어비앤비, OTA와 본격적인 호텔 경쟁을 위한 수수료 구조 개편
에어비앤비는 온라인 여행사(OTA)들이 일반적으로 채택하는 것과 유사한 단일 수수료 구조로 시스템을 전면 개편하며, 이를 통해 호텔 인벤토리를 보다 적극적으로 확보하여 기존 시장의 경쟁 구도에 직접적으로 뛰어든다.
2035년 여행 및 관광 산업의 노동력 동향과 미래 전략
여행 및 관광 산업은 팬데믹 이후 인력난, 기술 변화, 지속가능성 요구 증대 속에서 2035년까지 심각한 인력 부족과 직무별 역량 격차에 직면합니다. 따라서 청년층 유입, 경력 개발 촉진, 기술 활용 및 평생 학습을 통한 인력 확보와 역량 강화가 미래 전략의 핵심이 됩니다.
AI 기반 인력 분석: Expedia Group의 호텔 세일즈팀 역량 개발 사례 연구
CASE STUDY: AI-POWERED WORKFORCE: HOSPITALITY'S NEXT EVOLUTION A Quarterly Publication on Al's Role in Talent Management
AI 시대를 위한 마케팅 전략 재구상
Reimagining Marketing Strategy for the AI Era
호텔업계의 OTA 의존도 감소와 Booking.com의 다각화 전략
Booking.com and hotels increasingly go their separate ways
인구 변화와 AI 시대의 인력 부족 문제 해결을 위한 인간-기계 협업 전략
인구 변화와 AI 발전으로 인한 인력 부족과 기술 격차 심화에 대응하기 위해 인간-AI 협업이 필수적입니다. AI를 신입 및 숙련 직원의 역량 강화와 지식 공유 도구로 활용하며, 기술 투자와 인재 개발을 통합하여 미래 인력 변화에 대비해야 합니다.
여행의 혼란이 되살린 패키지 여행의 귀환
예측 불가능한 위험 증가와 소비자 보호 수요 증대로, 한때 쇠퇴하던 패키지 여행은 젊은 층까지 아우르며 예상 밖의 부활을 맞이합니다. 자산 경량화 모델을 내세운 신규 사업자들이 시장 성장을 주도하며 산업의 현대화를 이끕니다.