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프리미엄 '신라모노그램 강릉' 이달 분양

L7·롯데시티호텔, 호텔 내 무인매장 운영…"비대면 서비스 강화"

서비스 로봇의 성별과 의인화가 고객 만족에 미치는 영향을 분석한 결과, 로봇이 의인화되어 여성으로 인식될 때 고객 만족도가 유의미하게 상승하는 것으로 나타났습니다. 이는 서비스 로봇 설계 시 성별 인식과 의인화 수준을 고려해야 함을 시사합니다.

Disneyland is giving one of its hotels a Pixar-themed makeover

Australia fines Expedia Group's Trivago $33 mln on misleading hotel room rates

CitizenM just launched a loyalty program that’s breaking all the rules

Luxury Travel Advisor의 독자들이 꼽은

Google Search trends 2022: Searches are driven by heightened emotions

Rethinking Customer Expectations for 2022 and Beyond

2022 Retail Marketing Guide: Customers turn to Google every day to browse, research, and buy