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사람들이 무엇을 살지 결정하는 방식은 구매 여정의 '복잡한 중간'에 있습니다.
How people decide what to buy lies in the ‘messy middle’ of the purchase journey
Mandarin Oriental Hotel Group이 Beekeeper의 직원 커뮤니케이션 플랫폼을 활용하여 우수한 서비스를 제공하는 방법
How Mandarin Oriental Hotel Group Uses Beekeeper’s Employee Communication Platform to Deliver Superior Service
[단독] 호텔사업 광폭행보 신세계, '클럽조선' 상표권 등록한 까닭은?
호텔리어를 위한 COVID-19 여름 예약 동향
COVID-19 summer booking trends for hoteliers
소비자의 복잡한 구매 여정, '메시 미들(Messy Middle)'을 해독하다
소비자의 비선형적 구매 여정인 '메시 미들'에서는 단순 가격보다 주관적 가치와 품질을 중시하는 경향이 뚜렷해졌습니다. 6가지 핵심 인지 편향을 전략적으로 활용하면 기존 브랜드의 시장 점유율을 효과적으로 전환시킬 수 있으며, 이는 통합적인 마케팅 전략과 책임 있는 실행을 통해 가능하다.
코로나19 회복 기간 동안 주목해야 할 두 가지 예상치 못한 호텔 트렌드
Two unexpected hotel trends to watch during COVID-19 recovery
한진그룹 호텔 매각 본격화, 가격 협상이 관건
한진 '호텔 매각' 본격화···입지 좋지만 코로나 변수 '가격협상이 관건'
Sabre APAC 여행객 심리 설문조사, 코로나19 회복을 위한 6가지 핵심 결과 발표
Sabre’s APAC Travel Sentiment Survey reveals 6 key findings that the travel industry can leverage for Covid-19 recovery
청결과 소통, 호텔 고객 만족도 지속 견인
Cleanliness and Communication Continue to Drive Hotel Guest Satisfaction, J.D. Power Finds