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Premium2021. 01. 12000

마스크로 인해 호텔 투숙객과 직원 간의 연결이 복잡해졌습니다.

마스크 착용은 호텔 투숙객과 직원 간의 표정 및 비언어적 소통을 가려, 환대 산업의 핵심인 인간적인 연결 형성을 복잡하게 만듭니다. 이에 호텔리어들은 투숙객과의 진정한 유대감을 형성하기 위해 기존과는 다른 새로운 소통 방식과 노력을 모색해야 하는 중요한 과제에 직면했습니다.

#호텔#BM#CoStarGroup
Premium2020. 12. 31000

2021년 이후 비즈니스 여행의 미래 동향 분석

2021년 이후 비즈니스 여행은 TMC의 가치 증대, 기술 혁신 가속화, 환경 인식 증대, 산업 구조 변화를 겪으며 재편될 것입니다. 점진적인 회복은 2024년 팬데믹 이전 수준에 도달할 것으로 예상되며, 여행자 신뢰 구축과 국제 표준 도입이 핵심 과제로 부상합니다.

#BUSINESSTRAVELASSOCIATIONamadeus#CX#컨설팅#AI#IT