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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2026. 02. 22000
인력 부족이 고객 경험을 위협하는가: 직원의 책임감과 조직의 실행력 격차 분석
Is Staffing Eroding Customer Experience?
#미국#대한민국#2023년#2024년#2025년
Premium2026. 02. 22000
객실 그 이상의 가치: 여행 전 과정에서 고객 충성도를 구축하는 호스피탈리티 브랜드의 전략
Beyond the Hotel Room: How Hospitality Brands Are Earning Loyalty Across the Journey
#여행트렌드#리스크관리#라이브투어리즘#고객경험#로열티
Premium2026. 02. 17000
에어비앤비, 우수 고객 대상 '할인-노출 교환' 테스트... 부킹닷컴 '지니어스' 모델 추격하나
Airbnb tests pay-to-play visibility for “best guests” (LOYALTY PROGRAM TEST?)
#Airbnb#Bookingcom#BrianChesky#로열티프로그램#할인
Premium2026. 02. 16000
부킹홀딩스 CEO 글렌 포겔: AI와 ‘커넥티드 트립’이 바꿀 여행의 미래와 리더십
Booking Holdings’ CEO on building the world’s largest travel platform
#BookingHoldings#Bookingcom#Kayak#OpenTable#GlennFogel
Premium2026. 02. 16000
IHG, 구글과 협력해 AI 기반 차세대 호텔 콘텐츠 플랫폼 및 여행 플래닝 서비스 도입
IHG plans AI-compatible hotel content platform
#IHG#Google#Hyatt#OpenAI#Microsoft
Premium2026. 02. 16000
화려함을 넘어선 '콰이어트 럭셔리': 호스피탈리티 산업의 새로운 트렌드와 전략
Luxury Hospitality Moves Beyond Opulence
#조용한럭셔리#호텔#럭셔리#트렌드#로컬
Free2026. 02. 16000
IHG 호텔앤리조트, 독창적인 개성을 강조한 신규 프리미엄 브랜드 '노티드 컬렉션' 출시
IHG Hotels & Resorts unveils new premium collection brand, Noted Collection™
#IHG#NotedCollection#호텔#신규브랜드#브랜드런칭
Premium2026. 02. 15000
글로벌 체험 관광 업계의 직거래 예약 감소 현상: AI 기반 검색 변화와 마케팅 비용 상승의 여파
Direct booking decline across global experiences industry Rising acquisition costs and AI-driven discovery shifts make direct sales harder to sustain
#투어및액티비티#여행업#OTA#디지털전환#AI
Free2026. 02. 14000
에어비앤비, 'AI 네이티브' 전환을 위한 AI 검색 및 고객 서비스 자동화 테스트 실시
Airbnb is testing out AI search with a 'small percentage' of users
#Airbnb#AI#AI네이티브#자연어검색#챗봇
Premium2026. 02. 11000
브라이언 체스키 에어비앤비 CEO, "경쟁사 챗봇은 서투른 결합... 우리의 AI는 복제 불가능한 독보적 경험"
Chesky Disses Rivals’ Chatbots — Calls Airbnb’s AI ‘Impossible to Replicate’
#Airbnb#AI#전략#고객지원#데이터
Free2026. 02. 11000
익스피디아 그룹, AI 기술 도입 가속화로 매출 및 총 예약액 두 자릿수 성장 달성
Expedia Group sees double-digit growth in revenue, gross bookings as AI push continues
#ExpediaGroup#Google#Tiqets#호텔#AI
Premium2026. 02. 10000
메리어트, AI 기술 투자를 통한 고객 경험 혁신 및 구글·OpenAI 협업 계획 공개
Marriott shares details of AI projects, partnerships
#MarriottInternational#AnthonyCapuano#Google#OpenAI#MarriottBonvoy