HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

최신 Skift 보고서는 여행객들이 로열티 프로그램에서 가장 원하는 바를 명확히 제시합니다. 이는 고객 만족도를 넘어 장기적인 충성도를 확보하기 위해 로열티 프로그램의 전략적 중요성이 더욱 커지고 있음을 시사합니다.

Booking.com Confirms Phishing Attack, Raising Concerns Over Possible Data Breach

IHG는 앱을 대대적으로 개편하여 층수, 전망 등 고객이 원하는 속성을 기준으로 객실을 예약할 수 있는 기능을 도입했습니다. 이러한 속성 기반 판매(ABS) 시스템 구축은 엄청난 노력을 통해 이루어졌으며, 그 작동 원리가 주목됩니다.

Wyndham Chairman: Choice Trying 'To Make Us an Elixir for Their Problems'

STR 분석 결과, 미국 이코노미 클래스 호텔 객실의 절반이 브랜드 없이 운영되는 것으로 확인되었습니다. 이는 해당 시장에서 독립 호텔의 상당한 비중과 함께, 브랜드화되지 않은 숙박 시설이 차지하는 독특한 시장 구조를 보여줍니다.

Mews의 자동 업셀링 솔루션 분석 결과, 프런트 데스크에서 자동화를 통해 업셀을 600%까지 획기적으로 늘릴 수 있음이 확인되었습니다.

어쩌다보니 정말 격년으로 소개하고 있는 포스팅이네요.;;;

Improve your hotel guest experience with personalized hospitality

그동안 AI를 활용한 싸이트를 전달해 드렸는데요.

Food waste: AI supporting Accor hotels

Guest Loyalty Programs Provide, But They Cost

How Inflation Affects Hotel Revenue Streams, Expenses