HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

얼마 전 아마도 향후 여행산업에서 매우 큰 영향을 미칠 소식이 발표되었습니다.

OpenAI announces SearchGPT, its AI-powered search engine

5 key stats on baby boomers: A look at shopping, search, and spending

아코르에서 리뷰와 평점에 대한 유럽지역 고객들의 행동을 조사해 분석한 보고서를 냈는데요.

Google search excellence: How to capture online travel demand

유럽 디지털시장법(DMA) 시행으로 구글 검색 결과에 변화가 감지되나, 호텔업계의 기대와는 달리 게이트 키퍼로 지정된 특정 업체에 유리한 결과가 도출됩니다. 이는 DMA의 본래 취지와 상반되는 양상이며, 관련 세부 데이터가 이러한 추세를 명확히 보여줍니다.

한국인 여행객이 가장 많이 검색하는 것은? 'OO등급'

What is net searcher sentiment?

Marriott Bonvoy의 Homes & Villas에서 Gen AI 기술을 활용한 진보된 검색 도구를 도입했습니다.

최근 조사에 따르면 Z세대의 검색 엔진 사용률은 베이비붐 세대보다 현저히 낮고 특히 브랜드 이름 검색 시 30% 감소하는데, 이는 Z세대의 정보 탐색 방식이 기존 세대와 크게 달라지고 있음을 보여줍니다.

AI 시대에는 고객 여정이 비선형적으로 변화하므로, 호텔은 AI 엔진 최적화(GEO)와 개인화 전략으로 고객 발견부터 예약까지의 과정을 자동화합니다. 또한, AI 기반의 새로운 지표로 성공을 측정하며 AI 네이티브 플랫폼으로의 전환이 필수적입니다.