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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2025. 06. 22000
가치를 추구하는 소비자: 가격 이상의 가치를 제공하는 브랜드의 승리 전략
The value-seeking consumer
#가치소비#소비트렌드#인플레이션#미국#2025년
Free2025. 06. 02000
에이전틱 AI: 인간과 AI가 협업하는 미래의 업무 환경
The future of work is agentic
#McKinsey#AI#조직문화#인사#CX
Premium2025. 06. 01000
코스타와 투어리즘이코노믹스, 2026년까지의 미국 호텔 전망 하향 조정
CoStar, Tourism Economics downgrade U.S. hotel forecast through 2026
#CoStarGroup#TourismEconomics#컨설팅#경제#호텔
Premium2025. 05. 31000
2025년 글로벌 출장 관리자 동향 보고서
2025 Global Cvent Travel Managers Report
#Cvent#CX#조직문화#컨설팅#AI
Premium2025. 05. 29000
Gartner 고객 서비스 리더와 연결: 지능형 프런트 도어로 서비스의 미래를 강화하세요
Connect with Gartner Customer Service Leaders: Power the Future of Service With an Intelligent Front Door
#CX#전체#분석#empty
Free2025. 05. 29000
하얏트의 새로운 고급 컬렉션 브랜드인 Unscripted는 적응적 재사용 및 전환 친화적인 것을 목표로 합니다.
Hyatt's new upscale collection brand, Unscripted, aims to be adaptive reuse and conversion friendly
#브랜드#호텔#동향#하얏트호텔#CoStar
Premium2025. 05. 21000
AI 혁명과 경험의 귀환: 2026년 글로벌 여행 산업을 관통하는 핵심 메가트렌드 분석
Skift Megatrends 2026
#2026년#소비트렌드#AI#미국#무알코올
Premium2025. 05. 21000
에이전틱 AI의 부상: OTA의 검색 지배력을 위협하는 새로운 여행 예약 패러다임
How agentic AI threatens to upend OTAs’ dominance in search
#TechTravelAnalysis#AI#에이전틱AI#마케팅#여행
Free2025. 05. 21000
BTS 2026 컴백 투어와 '라이브 투어리즘': 전 세계 관광 지형을 바꿀 거대 경제 효과 분석
Why K-Pop Sensation BTS’ Comeback Tour Is a Test Case for Live Tourism
#BTS#TaylorSwift#현대경제연구원#하나투어#Airbnb
Free2025. 05. 20000
고객 피드백이 AI 기반 개인화를 강화하는 방식
How Guest Feedback is Powering AI-Driven Personalization
#AI#호텔#분석#Shiji
Premium2025. 05. 12000
세대별 역학 및 경험 경제 세대별 시선으로 알아보는 경험 경제 시대의 빅 힌트 고객 경험의 미래를 예측하는 세대별 선호도
경험 경제 시대에는 고객과 직원의 높아진 기대치로 인해 개인화된 경험, 유연한 환경, 가치관 일치가 중요해집니다. 특히 젊은 세대가 디지털 채널과 브랜드 평판을 중시하고 AI 기술 도입 시 투명성과 교육이 필수적인 가운데, 우수한 CX와 EX는 상호작용하며 비즈니스 성과를 높이는 핵심 동력입니다.
#CX#전체#분석#Genesys