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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2022. 04. 04000
새로운 여행객이 하늘로 날아오르면서 업계 리더들에게 기회가 생깁니다.
Opportunities for industry leaders as new travelers take to the skies
#호텔#분석#McKinsey&Company
Free2022. 03. 16000
피해야 할 고객 경험의 6가지 함정
Six customer experience pitfalls to avoid
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2022. 02. 21000
2022년 중국 관광 전망: 불확실한 시대에 주목해야 할 트렌드
Outlook for China tourism in 2022: Trends to watch in uncertain times
#호텔#분석#중국#McKinsey&Company#중국
Free2021. 11. 29000
여행 재구상: COVID-19 팬데믹 이후의 태국 관광
Reimagining travel: Thailand tourism after the COVID-19 pandemic
#호텔#분석#McKinsey&Company
Premium2021. 11. 11000
개인화를 올바르게 하거나 잘못하는 것의 가치는 점점 더 커지고 있습니다.
개인화 전략의 성패가 기업에 미치는 영향이 점차 증폭되고 있습니다. 성공적인 개인화는 상당한 가치를 창출하지만, 잘못된 개인화는 오히려 부정적인 결과를 초래할 수 있으므로, 그 장단점을 명확히 이해하고 신중하게 접근해야 합니다.
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2021. 10. 17000
코로나바이러스 위기 동안 미국 소비자 감정과 행동
US consumer sentiment and behaviors during the coronavirus crisis
#호텔#분석#미국#McKinsey&Company#미국
Free2021. 09. 20000
여행의 매력을 되살리기 위해 고객 경험을 재부팅합니다.
Rebooting customer experience to bring back the magic of travel
#호텔#분석#McKinsey&Company
Free2021. 08. 29000
중국의 불균형적인 여행 회복: 국제 여행으로 가는 긴 여정은 국내 기회를 더욱 확대합니다
China’s uneven travel recovery: Long road to international travel furthers domestic opportunities
#호텔#분석#중국#McKinsey&Company#중국
Free2021. 07. 26000
여행 붐이 다가오고 있습니다. 하지만 업계는 준비가 되어 있을까요?
A travel boom is looming. But is the industry ready?
#호텔#분석#McKinsey&Company
Free2021. 05. 25000
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#전체#분석#McKinsey&Company
Free2021. 05. 20000
디지털 우선 콜렉션을 통한 전체적인 고객 지원
Holistic customer assistance through digital-first collections
#CX#전체#분석#McKinsey&Company