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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2015. 02. 04000
호텔투숙객의 니콜라스케이지 사진 요청을 들어준 텍사스 호텔의 뛰어난 고객 서비스
Guest asks for pictures of Nicolas Cage to be left in her hotel room, they oblige
#호텔#동향#TheIndependent#CX#고객경험
Free2012. 11. 29000
9/11 테러와 2008년 금융 위기: 외부 충격이 미국 호텔 성과에 미치는 영향
The Terrorist Attacks of 9/11 and the Financial Crisis of 2008: The Impact of External Shocks on U.S. Hotel Performance
#호텔#분석#미국#Cornell#미국