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Premium2024. 05. 22000

부킹닷컴의 AI 전략: 매일 수십억 건의 예측과 연결된 여행의 미래

부킹닷컴은 AI를 활용하여 클릭 기반 예측을 넘어 사용자의 숨은 의도를 파악하고, LLM 기반 에이전트 구조로 고객 서비스를 혁신합니다. 이를 통해 숙박부터 교통까지 아우르는 '연결된 여행' 비전을 실현하며, 명확한 문제 해결과 기술 전문가 영입으로 AI를 서비스 전반에 내재화하는 전략을 보여줍니다.

#Bookingcom#OpenAI#AI#머신러닝#LLM
Premium2024. 05. 22000

여행의 새로운 관문: 검색은 줄고 생성형 AI를 통한 탐색은 급증

미국 여행자의 약 40%가 생성형 AI를 여행 탐색에 활용하며 기존 검색 엔진의 점유율을 낮추고 있습니다. 밀레니얼 세대가 주도하는 AI 활용 여행자는 고가치 고객군으로, AI는 이미 여행 잡지 수준의 신뢰도를 확보하며 새로운 여행 탐색의 관문으로 부상했습니다.

#AI#생성형AI#여행#IT#마케팅
Premium2024. 05. 01000

경쟁사 증가에 따라 Google 검색 엔진 시장 점유율 하락

최근 구글의 검색 엔진 시장 점유율이 하락세를 보이며, 이는 빙과 야후 등 주요 경쟁사들의 점유율이 눈에 띄게 증가하는 현상과 맞물려 있습니다. 이러한 시장 변화의 배경에는 구글 검색 서비스 자체의 품질 문제가 핵심 원인으로 지목되고 있습니다.

#CX#전체#분석#SearchEngineJournal
Premium2024. 04. 28000

인스타그램과 틱톡에 뒤처진 구글: 소셜 미디어가 여행 검색 환경을 어떻게 변화시키고 있는가

Z세대가 숙박 시설 검색에 인스타그램과 틱톡 같은 시각 중심의 소셜 미디어를 압도적으로 선호하면서, 구글 중심의 기존 여행 검색 환경이 빠르게 변화하고 있습니다. 이는 여행 업계가 새로운 플랫폼 전략을 모색해야 함을 시사합니다.

#호텔#분석#LodgingInteractive
Premium2024. 04. 22000

AI 검색의 미래를 위한 여행 준비

AI 검색 시대에 여행 산업은 기존의 SEO 전략을 넘어 GEO(Generative Experience Optimization)로의 전환을 통해 미래를 준비해야 합니다. 이는 사용자에게 최적화된 생성형 경험 제공이 핵심 경쟁력이 될 것임을 의미합니다.

#호텔#분석#PhocusWire
Premium2024. 04. 21000

AI 시대의 여행을 위한 검색 마케팅

AI 시대의 도래는 여행 산업의 검색 마케팅 환경에 근본적인 변화를 가져오고 있습니다. 본 분석은 이러한 변화의 흐름 속에서 여행 기업들이 효과적인 검색 마케팅 전략을 수립하기 위해 고려해야 할 핵심 요소와 새로운 접근 방식을 심층적으로 다룹니다.

#호텔#분석#PhocusWire