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NPSPrism의 벤치마크 보고서: 고객 경험(CX) 및 충성도 지표 심층 분석
NPS Prism’s Benchmarks Report
VIRTUOSO® LUXE 보고서는 2024년에 여행자들이 날개를 펼치고 있음을 보여줍니다.
VIRTUOSO® LUXE REPORT REVEALS TRAVELERS ARE SPREADING THEIR WINGS IN 2024
보고서에 따르면 레저 여행객의 3분의 1 이상이 GENAI 도구를 사용한 것으로 나타났습니다.
레저 여행객 3명 중 1명 이상이 생성형 AI 도구를 활용하고 있으며, 높은 만족도와 함께 AI 추천을 수용하는 경향을 보입니다. 이는 가격 비교 및 원스톱 예약 등 생성형 AI 기능이 통합된 예약 채널에 대한 높은 수요로 이어져 OTA의 전략 변화가 중요해질 것임을 시사합니다.
2023년 휴가 여행 트렌드 보고서
2023년 연말 휴가 여행은 젊은 층의 주도로 역대 최고치를 기록할 것으로 예상되며, 다양한 예약 방식과 보상 프로그램 활용이 두드러지는 트렌드를 보였습니다.
WTM 글로벌 보고서: '유망한' 시장 분위기 속 '저렴한 사치품' 인기 높아져
WTM Global Report: ‘Affordable luxury’ more popular amid ‘promising’ market sentiment
WTM 글로벌 보고서: 중국, APAC 경제 회복 저해하지만 향후 10년간 엄청난 성장 전망
WTM Global Report: China holds back APAC’s recovery but bumper growth to come over next decade
WTM 글로벌 보고서: 미국 팬데믹, 2024년에 반등할 듯
WTM Global Report: US pandemic rebound to happen in 2024
새로운 보고서에 따르면 단기 임대가 호텔보다 우위를 점하고 있습니다.
NEW REPORT SHOWS SHORT-TERM RENTALS GAINING GROUND ON HOTELS
디자인 호텔, 2024년 추가 전망 동향 보고서 발표
Design Hotels publishes 2024 Further Forecast trend report
SiteMinder의 변화하는 여행자 보고서 2023
SiteMinder’s Changing Traveller Report 2023