HDV Insights

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Business travel is back, but corporate customers are more demanding than ever

The hospitality guest of the future

체험형 호스피탈리티 트렌드 보고서 2024는 2024년 호텔 경험 시장에서 나타나는 주요 변화와 흐름을 종합적으로 조망합니다. 본 보고서는 이러한 트렌드가 호스피탈리티 산업에 미치는 영향과 미래 전략 수립을 위한 시사점을 제공합니다.

2024년 호텔 데이터베이스의 건강도를 측정하는 벤치마크 보고서가 Revinate의 호텔 건강도 및 리뷰 분석을 통해 제공됩니다. 이 보고서는 업계 현황을 파악하고 개선점을 모색하는 데 필요한 핵심 시사점을 담고 있습니다.

OPENAI WANTS TO INSPIRE EUROPEAN CITIES TO USE GENAI FOR TOURISM

Capgemini 분석에 따르면, 생성형 AI는 호텔 산업의 고객 경험을 혁신적으로 변화시킬 핵심 동력으로 부상하고 있습니다. 이는 개인화된 서비스 제공과 운영 효율성 증대를 통해 고객 만족도를 크게 향상시킬 잠재력을 가집니다.

HOTREC: Booking.com soon to be designated as Gatekeeper

NEXT-GEN CUSTOMER SERVICE FOR HOSPITALITY: BALANCE HIGH-TOUCH, HIGH-TECH

호스피탈리티 브랜드 CNT가 직원 유니폼을 패션 하우스와 협업해 오트 쿠튀르의 영역으로 끌어올렸습니다. 이는 고객 경험의 품격을 높이고 브랜드 가치를 재정의하려는 전략적 움직임으로 해석됩니다.

Hyper-Personalization: the Future of Hotel Marketing

Hospitality revenue management: 10 ways to boost hotel income in 2024