HDV Insights

Forget First-Class Seats and Penthouse Suites — Luxury Travel Is About Customer Service

2024년 방한 관광 시장의 변화에 효과적으로 대응하고 지속적인 활성화를 이끌기 위한 핵심 전략들이 심층적으로 분석됩니다. 팬데믹 이후 재편된 환경 속에서 새로운 성장 동력을 모색하고, 경쟁력 있는 관광 생태계를 구축하기 위한 구체적인 방안과 시사점을 제시합니다.

Double digit growth in global hospitality industry for Q4, with Europe leading the way

Hoteliers Juggle Rate Growth With Staffing Woes, Service Expectations

Technology Report 2023

The State of Travel & Hospitality Report: H2 2023

Hotel Operators’ Sentiment Asia Pacific

8 Learnings from Gartner’s Hype Cycle for HR Transformation

The average shopping cart abandonment rate globally is 71.61%

Generative AI For CX? Your Questions (Finally) Answered

Toward travel’s frictionless frontline: Integrating technology and workforce