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트립어드바이저, 새로운 AI 여행 계획 기능 출시
TRIPADVISOR LAUNCHES NEW AI TRAVEL PLANNING FEATURES
구글, 휴가용 임대 검색에 가격 비교 기능 추가
GOOGLE BRINGING PRICE COMPARISON TO VACATION RENTAL SEARCHES
마찰을 통해 고객 경험을 개선할 수 있을까?
MIT 연구에 따르면, 고객 경험 개선을 위해 모든 마찰을 제거하는 것이 항상 최선은 아닙니다. 오히려 전략적으로 도입된 적절한 불편함은 고객의 참여를 유도하고, 궁극적으로 더욱 기억에 남고 만족스러운 경험을 제공할 수 있다는 분석입니다.
부킹닷컴 고객 대상 피싱 사기 이메일 주의보
Booking.com customers targeted by scam ‘confirmation’ emails
익스피디아그룹의 원키(One Key) 프로그램이 논란이 되는 이유
Why Is Expedia Group’s One Key Program So Controversial?
중국 호텔 실적, 8일간의 황금연휴 동안 급등
STR 데이터에 따르면, 중국의 8일간 황금연휴 기간 동안 호텔 실적이 급등하며 여행 수요 회복과 숙박 산업의 활성화를 명확히 보여주었습니다. 이는 시장에 긍정적인 변화를 가져온 중요한 지표입니다.
프런트 데스크 업셀 자동화로 업셀을 600% 늘리는 방법
Mews의 자동 업셀링 솔루션 분석 결과, 프런트 데스크에서 자동화를 통해 업셀을 600%까지 획기적으로 늘릴 수 있음이 확인되었습니다.
런던 독립 호텔 쇼 2023
HDV Premium 콘텐츠는 STR의 심층 분석을 통해 유럽 지역 호텔의 최신 실적 동향을 면밀히 살펴봅니다. 이를 통해 시장 변화와 주요 시사점을 파악하는 데 필요한 핵심 데이터를 제공합니다.
인도는 2030년까지 세계 4위의 여행 지출국이 될 것으로 예상
부킹닷컴과 맥킨지 보고서에 따르면 인도는 2030년까지 세계 4위의 여행 지출국으로 급부상할 전망입니다. 2019년 1,500억 달러였던 여행 지출은 4,100억 달러로, 23억 건이던 여행 건수는 50억 건으로 크게 늘어날 것으로 예상됩니다.
초이스호텔CEO윈덤인수전에주주들지지표명
Choice Hotels CEO on battle to buy larger rival Wyndham: Shareholders support our offer