HDV Insights

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2024년 방한 관광 시장의 변화에 효과적으로 대응하고 지속적인 활성화를 이끌기 위한 핵심 전략들이 심층적으로 분석됩니다. 팬데믹 이후 재편된 환경 속에서 새로운 성장 동력을 모색하고, 경쟁력 있는 관광 생태계를 구축하기 위한 구체적인 방안과 시사점을 제시합니다.

Double digit growth in global hospitality industry for Q4, with Europe leading the way

Hoteliers Juggle Rate Growth With Staffing Woes, Service Expectations

Technology Report 2023

The State of Travel & Hospitality Report: H2 2023

Hotel Operators’ Sentiment Asia Pacific

8 Learnings from Gartner’s Hype Cycle for HR Transformation

Dynamic Yield 조사에 따르면 전 세계 평균 쇼핑 카트 포기율이 71. 61%에 이르는 것으로 확인되었습니다. 이는 온라인 상거래 기업들이 잠재 고객의 이탈을 막고 실제 구매로 이어지도록 유도하는 효과적인 전략 마련이 시급함을 보여줍니다.

Forrester는 생성형 AI가 고객 경험(CX)에 미치는 광범위한 영향에 대한 핵심 질문에 명확한 답을 제시하며, 이 기술이 CX 분야에 가져올 근본적인 변화와 전략적 시사점을 심층적으로 분석합니다.

딜로이트 보고서는 여행 산업에서 기술이 인력을 대체하는 대신, 원활한 최전선을 구축하기 위한 기술과 인력의 통합 방안을 심층적으로 탐구합니다. 여행자들의 비대면 및 직원 서비스 선호도 분석을 통해 최적의 균형점을 찾아, 효율적이면서도 만족도 높은 여행 경험을 제공하는 전략을 제시합니다.

[단독]여의도 1조원 호텔, 콘래드 서울 팔린다···캐나다건물주 내놔