HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

아시아 태평양 소비자는 더 나은 경험을 위해 데이터를 공유할 의사가 높지만 브랜드 신뢰도는 낮아 충성도 위기에 직면했습니다. 브랜드는 AI 사용 투명성 확보와 공감 기반의 인간 중심 경험(HX) 제공을 통해 신뢰를 구축하고, 개인화된 서비스와 신속한 대응으로 고객 기대를 충족시켜야 합니다.

이번 주는 AI 관련 발표가 매우 많았는데요.

지난 26분기 동안 메리어트와 힐튼의 수수료 경쟁에서, 메리어트가 총 12억 4천만 달러의 수수료 수익으로 우위를 점했지만, 힐튼은 연간 5. 57%의 프랜차이즈 및 라이선스 비용 성장률로 메리어트의 4. 28%를 앞서며 빠른 성장세를 보였습니다.

2024년 중국 여행 시장에서는 1선 도시의 젊은 전문직 여성들이 여행을 주도하는 핵심 동력으로 부상했습니다. 특히 샤오홍슈와 더우인 등 소셜 미디어의 영향으로 여성 여행자의 눈에 띄는 증가세가 두드러지며 새로운 트렌드를 형성하고 있습니다.

최신 Skift 연구에 따르면 당일 여행은 단순한 트렌드를 넘어 현대 여행의 핵심 요소로 부상했습니다. 특히 18-24세 젊은 층에서 자연/모험 투어 참여율이 높고 맛집 투어에 대한 관심이 두드러지는 경향을 보였습니다.

스카이스캐너가 여행 앱에 ChatGPT를 통합하여 'Savvy Search' 기능을 선보이며, AI 기반의 개인화된 여행 계획 시대를 열었습니다. 이는 사용자들이 더욱 직관적이고 효율적인 방식으로 최적의 여정을 탐색하고 설계할 수 있도록 지원하며, 여행 준비 과정의 편의성을 크게 향상시킬 것으로 분석됩니다.

Airlines trying to stop Biden from enforcing ‘junk fees’ rule

분기 실적에 이어 2023년 연간 재무실적 전해드립니다.

What Do Indian Tourists Want? We Asked 5 Hotel Brands – India Report

Google Search Claims Another Victim: Tripadvisor Lowers Outlook

Generative AI and government work: An in-depth analysis of 19,000 tasks

Skift Research는 20,000개에 달하는 방대한 구글 호텔 목록 데이터를 심층 분석하여, 급변하는 호텔 시장의 핵심 동향과 구조적 변화를 면밀히 파악했습니다. 이 연구 결과는 업계의 미래 전략 수립에 필수적인 통찰과 중요한 시사점을 제시합니다.