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세계 관광의 미래를 형성할 핵심 동력으로 중국과 인도가 주목받는 현상이 뚜렷하다. 이러한 흐름 속에서 특히 중국인들의 엔터테인먼트, 친환경, 고령 친화적 3E 여행 트렌드는 글로벌 관광 시장의 주요 변화를 이끌며, 그 방향성을 결정하는 중요한 요소로 부상합니다.

Skift에서는 지난 달 전세계 여행 업계의 영향력 있는 30인을 뽑았는데요.

[단독]호텔신라, 중국 재진출…'신라스테이' 첫 깃발

Sabre Hospitality Is For Sale … Again

기술과 데이터의 혁신은 도매 호텔 유통의 전통적인 방식을 근본적으로 재정의하며 시장의 새로운 지형을 만든다. 이 보고서는 이러한 변화의 핵심 동력과 호텔 업계가 직면한 전략적 과제 및 기회를 분석합니다.

자율적 의사결정 및 과업 수행이 가능한 에이전틱 AI는 여행 산업의 파편화된 데이터를 통합하고 복잡한 워크플로우를 개선하여 고객 경험을 고도화하며 운영 효율성을 극대화할 것으로 전망합니다. 성공적인 도입을 위해서는 기술 인프라 구축과 더불어 유연한 조직 문화 및 비즈니스 프로세스 재설계가 필요합니다.

작년(2023.9.5)에 뉴욕시의 단기렌탈 규제법(Local Law 18) 시행되어

알고리즘 가격 책정은 기업에 경쟁 우위와 수익 증대 기회를 제공하지만, 규제 당국은 담합 가능성에 주목하며 법적 조치를 강화합니다. 이에 기업은 잠재적 처벌을 피하고자 알고리즘의 데이터 소스를 명확히 파악하고 경쟁사와의 정보 공유를 엄격히 제한하는 등 리스크 최소화 전략을 적극적으로 모색해야 합니다.

5 Key Trends in Travel Experiences

글로벌 호텔 체인들의 성장 경쟁 구도에서 2019년부터 2024년까지의 호텔 수 및 객실 수 변화를 분석한 결과, 힐튼과 하얏트가 이 기간 동안 가장 빠르게 신규 호텔을 오픈하며 시장 확장을 주도하는 것으로 나타났습니다.

여행 예약 시장에서 직접 예약이 증가하며, 여행객들은 OTA를 통한 초기 탐색 후에도 공급업체 웹사이트에서 최종 예약하는 경향이 뚜렷하다. 이에 OTA는 로열티 프로그램과 가격 전략을 혁신해야 하며, 공급업체는 온라인 존재감과 독점 혜택으로 직접 예약 경험을 강화해야 합니다.

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