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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2023. 10. 22000
마찰을 통해 고객 경험을 개선할 수 있을까?
Can Friction Improve Your Customers’ Experiences?
#CX#전체#분석#MITSloanManagementReview
Premium2023. 10. 17000
'제로 소비자': 그들이 원하는 것은 무엇이고 왜 중요한가
‘Zero consumers’: What they want and why it matters
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Premium2023. 10. 16000
생성형 AI의 두 얼굴 ― 기회 혹은 함정?
생성형 AI는 기업 생산성과 혁신을 위한 강력한 기회를 제공하지만, 동시에 윤리적 문제와 구현 복잡성 등 간과할 수 없는 함정을 내포합니다. 기업은 이러한 양면성을 명확히 인지하고 전략적 로드맵을 통해 기회를 포착하며 위험을 효과적으로 관리해야 합니다.
#CX#전체#분석#empty
Premium2023. 10. 15000
2023 트루 럭셔리(True-Luxury) 글로벌 소비자 인사이트
BCG의 2023년 트루 럭셔리 글로벌 소비자 인사이트 보고서는 럭셔리 재화 시장의 최신 동향과 소비자 행동 변화를 심층 분석합니다. 이 보고서는 급변하는 글로벌 럭셔리 시장에서 기업들이 전략을 수립하고 미래를 예측하는 데 필수적인 통찰력을 제공합니다.
#CX#전체#분석#empty
Premium2023. 10. 15000
가트너 2024년 10대 전략 기술 트렌드
Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2024
#CX#전체#분석#Gartner
Free2023. 10. 12000
가트너, 2026년까지 기업 80% 이상 생성형 AI 앱 사용할 것으로 전망
"생성형 AI 앱, 2026년이면 기업 80% 이상이 사용"··· 가트너, 생성형 AI 하이프사이클 발표
#CX#전체#분석#CIOKorea#인공지능
Free2023. 10. 08000
하이브리드 근무, 사무실의 미래로 자리 잡다
The Future of the Office Has Arrived: It's Hybrid
#조직문화#전체#분석#Gallup#조직문화
Free2023. 10. 02000
미국 소비자들에게는 '또는'이 아닌 '그리고'가 중요합니다.
For US consumers, it’s a matter of ‘and’—not ‘or’
#CX#전체#분석#McKinsey&Company