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Premium2024. 10. 30000

호텔 브랜드 성과 2024

호텔 시장은 RevPAR 성장 둔화와 브랜드 수 급증이라는 상황 속에서 성과 편차가 심화되는 양상을 보입니다. 특히 럭셔리 및 어퍼 미드스케일, 장기체류 및 리미티드 서비스 부문이 강세를 나타내며, 이에 따라 체인 스케일보다 개별 브랜드 선택의 중요성이 더욱 커집니다.

#호텔#분석#CBRE
Premium2024. 10. 28000

2025년 예측: B2C 마케팅 및 고객 경험

2025년 B2C 마케팅 및 고객 경험은 AI 투자와 기술 통합으로 효율성을 높이며, 감소하는 브랜드 충성도와 가격 민감도에 대응하는 전략적 접근이 중요해집니다. 특히, 차별화된 AI 활용과 데이터 통합을 통해 고객 경험 연속성을 확보하는 것이 핵심 과제입니다.

#호텔#분석#Forrester
Premium2024. 09. 16000

여행에서 경험의 진화하는 역할

맥킨지 보고서는 여행에서 경험의 역할이 확대되며, 경험에 대한 소비자의 욕구가 여행 수요를 1조 달러 이상의 시장으로 재편하고 있음을 강조합니다. 이는 소셜 어드벤처부터 평온 추구까지 5가지 유형으로 나타나는 소비자 선호도를 이해하는 것이 중요함을 시사합니다.

#호텔#분석#McKinsey&Company