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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2023. 08. 21000
루프트한자, 비즈니스 여행용 AI 비서 'SWIFTY' 공개
LUFTHANSA UNVEILS SWIFTY, AN AI ASSISTANT FOR BUSINESS TRAVEL
#호텔#분석
Premium2023. 08. 17000
작은 것들: 포시즌스의 신중한 고객 서비스에서 얻은 교훈
포시즌스는 하우스키퍼가 객실 문 소리의 미묘한 이상을 감지하고 엔지니어링 부서에 수리를 요청하는 사례처럼, 고객이 인지하기 전 작은 불편함까지 선제적으로 해결하는 섬세하고 신중한 서비스를 제공합니다. 이러한 접근은 고객의 기대를 뛰어넘는 깊은 배려를 통해 최상의 고객 경험을 지속적으로 유지하는 핵심 전략으로 작용합니다.
#호텔#BM#HOTELSMagcom
Premium2023. 08. 15000
호텔업에서의 AI: 성공적인 구현을 위한 가이드
호텔 산업에서 AI는 고객 경험 개선을 포함한 다양한 분야에 적용되고 있습니다. 본 가이드는 이러한 AI 기술을 성공적으로 도입하고 활용하기 위한 심층적인 분석과 전략을 제시합니다.
#호텔#분석#ShijiInsights
Free2023. 08. 15000
경제학자, 경미한 경기 침체가 호텔에 미치는 영향은 제한적일 것이라고 전망
Mild Recession Would Have Limited Effect on Hotels, Economist Says
#호텔#분석#STR
Free2023. 08. 14000
새로운 Cvent 보고서에 따르면 여행 관리자의 80%가 비즈니스 여행 활동에 대해 자신감을 갖고 있는 것으로 나타났습니다.
New Cvent Report Reveals 80% of Travel Managers Are Confident About Business Travel Activity
#호텔#분석#Cvent
Free2023. 08. 13000
글로벌 비즈니스 여행 산업, 2027년까지 빠른 회복세 예상, 지출 1조 8,000억 달러 달성 전망
Global Business Travel Industry Forecast is for Accelerated Rebound, Spending to Reach $1.8 Trillion by 2027
#호텔#분석#GlobalBusinessTravelAssociationGBTA
Free2023. 08. 03000
AI는 인간을 대체하지 않을 것이다. 하지만 AI를 갖춘 인간은 AI가 없는 인간을 대체할 것이다.
AI Won’t Replace Humans — But Humans With AI Will Replace Humans Without AI
#CX#전체#분석#HarvardBusinessReview
Premium2023. 07. 30000
메시 미들(Messy Middle)에서의 마케팅: 소비자 구매 결정 과정의 해독과 전략
소비자의 복잡한 구매 여정인 '메시 미들'에서는 가격을 넘어선 행동과학 원칙을 검색 광고와 웹사이트에 적용하여 신뢰를 구축하고 구매 고려도를 높이는 것이 중요합니다. 이는 브랜드 충성도가 높은 분야에서도 유의미한 점유율을 확보하며, 디지털 매체가 핵심 동력이 되는 변화된 소매 환경에서 필수적인 마케팅 전략입니다.
#메시미들#행동과학#소비자행동#검색#호텔