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일본호텔가격내국인및외국인관광객수요회복으로급등
Japan hotel prices surge as domestic and inbound travel rebound
CHATGPT: 여행 관련 도구와 서비스 모음
CHATGPT: A CHATTY DOZEN OF TRAVEL TOOLS AND SERVICES
델타항공과 부킹닷컴 CEO가 말하는 올여름 항공권 및 호텔 가격 전망
What the CEOs of Delta and Booking.com say about airfare, hotel prices you’ll be paying this summer
고객 참여의 다음 전선: AI 기반 고객 서비스
The next frontier of customer engagement: AI-enabled customer service
구글, 항공권 무료 가격 보장 테스트 중
구글이 항공권에 대한 무료 가격 보장 테스트를 재개하며 다음 달 파일럿 프로그램 발표를 앞두고 있습니다. 2019년 테스트 이후 다시 시도되는 이번 움직임은 항공권 예약 시장에 새로운 변화를 예고합니다.
로봇이 고객 서비스의 모습을 바꾸고 있습니다
로봇 기술의 발전과 도입은 고객 서비스의 전반적인 풍경을 혁신적으로 변화시키고 있습니다. 이러한 변화 속에서도 고객 경험을 중심으로 하는 서비스의 본질적 중요성은 더욱 부각되며, 기업의 새로운 전략적 접근을 요구합니다.
PAM – 호텔 투자를 위한 가장 유용한 벤치마크
PAM – The Most Useful Benchmark for Hotel Investment
기업들, 플렉스 오피스와 AI에 대한 지출 확대, 출장 감소
Companies Boost Spending on Flex Offices and AI, Cut Back on Travel
밀레니얼세대의호텔예약선택요인분석
Hotel Booking Is Game of Choice for Millennials
호텔이 가격을 통제하지 않으면 얼마나 많은 손실을 보게 될까?
HOW MUCH ARE HOTELS LOSING BY NOT CONTROLLING PRICES?
호텔 내 객실 음성 기술의 발전
THE EVOLUTION OF IN-ROOM VOICE TECH IN HOSPITALITY
Gartner 패널: 2023년 고객 서비스 리더의 최우선 과제
Gartner Panel: Top Priorities for Customer Service Leaders in 2023