HDV Insights

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U.S. Traveler Sentiments On Attribute-Based Shopping

Google Search trends 2022: Searches are driven by heightened emotions

2022 Hotelier Technology Sentiment Report

US consumer sentiment and behaviors during the coronavirus crisis

2020-2021 Traveler Sentiment & Influences

Consumer sentiment and behavior continue to reflect the uncertainty of the COVID-19 crisis

2021년 연구 결과, 사람들은 감정을 느낄 수 있다고 인식하는 서비스 로봇을 선호하는 경향이 있습니다. 실제로 로봇을 의인화하도록 유도하는 것만으로도 고객 만족도가 크게 높아지는 것으로 나타나, 로봇 서비스 디자인에 중요한 시사점을 제공합니다.

Consumer sentiment and behavior continue to reflect the uncertainty of the COVID-19 crisis

Denial, unease, panic - how social media sentiments have shifted during coronavirus

GBTA Business Traveler Sentiment Index