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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2026. 02. 05000
에이전틱 AI를 활용한 고객 경험 혁신: 단순 봇을 넘어 공감형 서비스로의 진화
Beyond the bot: Building empathetic customer experiences with agentic AI
#AI#생성형AI#에이전틱AI#고객경험#고객서비스
Premium2026. 02. 04000
2025년 35대 항공 혁신 사례로 본 산업의 미래: AI 유통과 스마트 터미널의 부상
What the 35 Most Important Airline Innovations from 2025 Reveal About the Industry’s Future
#항공#호텔#빅테크#Google#Apple
Premium2026. 01. 28000
여행 산업의 지능형 경쟁 우위 구축 가이드: AI와 고객 경험 혁신을 통한 성장 전략
BUILDING AN INTELLIGENCE ADVANTAGE IN TRAVEL
#여행#호텔#항공#럭셔리#여행트렌드
Premium2025. 11. 04000
2025년 AI 현주소 보고서: 에이전트 도입과 혁신을 통한 기업의 근본적 체질 개선 전략
The state of AI in 2025: Agents, innovation, and transformation
#McKinsey&Company#QuantumBlack#AI#경영#IT
Premium2025. 10. 14000
생성형 AI를 통한 여행 산업 음성 기술의 재탄생
How gen AI is reinventing voice technology in travel
#PhocusWire#AI#CX#IT#마케팅
Premium2025. 09. 23000
Wow'를 넘어선, 일상 속 특별한 고객 서비스 제공 전략
Beyond “Wow,” “Unreasonable,” and “Outrageous": Train Your Team To Deliver Ordinarily Extraordinary Guest Service
#KennedyTrainingNetwork#CX#조직문화#인사#호텔
Premium2025. 08. 31000
고객 서비스의 미래, 에이전틱 AI를 통한 가치 창출 및 혁신 전략
Executive Perspectives: Unlocking Impact from Agentic AI in Customer Service
#BostonConsultingGroup#AI#생성형AI#에이전틱AI#경영
Premium2024. 12. 31000
가트너 2025 고객 서비스 전략 전망: 생성형 AI 기반 멀티모달 채널과 보안 대응 전략
Strategy and Leadership Predictions for Customer Service Leaders
#생성형AI#AI#고객서비스#호텔#여행
Free2024. 07. 28000
고객 서비스의 미래: 주목해야 할 3가지 핵심 동향
The Future of Customer Service: 3 Key Trends To Watch
#Gartner#CX#AI#IT#컨설팅
Premium2024. 05. 23000
고객 서비스 전략 계획 수립을 위한 필수 툴킷
Your Must-Have Toolkit for Customer Service Strategic Planning
#Gartner#CX#컨설팅#프로세스마이닝#전략
Premium2024. 05. 22000
부킹닷컴의 AI 전략: 매일 수십억 건의 예측과 연결된 여행의 미래
AI at Booking.com: Orchestrating Billions of Predictions and the Future of the Connected Trip
#Bookingcom#OpenAI#AI#머신러닝#LLM