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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2025. 09. 23000
Wow'를 넘어선, 일상 속 특별한 고객 서비스 제공 전략
Beyond “Wow,” “Unreasonable,” and “Outrageous": Train Your Team To Deliver Ordinarily Extraordinary Guest Service
#KennedyTrainingNetwork#CX#조직문화#인사#호텔
Free2025. 08. 27000
AI 시대를 위한 마케팅 전략 재구상
Reimagining Marketing Strategy for the AI Era
#MITSloanManagementReview#AI#마케팅#전략#데이터
Premium2025. 06. 25000
BCG 연례 서베이: 업무 현장 AI 도입 현황과 격차 해소 방안
AI at Work: Momentum Builds, but Gaps Remain
#BCG#AI#IT#컨설팅#조직문화
Premium2025. 05. 14000
메타버스 관광: 초기 채택 기업의 동인 및 최종 사용자 가치 분석
Metaverse Tourism: An Overview of Early Adopters’ Drivers and Anticipated Value for End-Users
#UniversityoftheAegean#메타버스#관광#호텔#NFT
Premium2025. 01. 31000
AI를 활용한 대화형 고객 경험의 미래와 잠재력
Conversational Experiences: The Untapped Potential of AI in Customer Engagement
#HarvardBusinessReviewAnalyticServices#CX#AI#마케팅#IT
Free2025. 01. 14000
탁월한 고객 서비스를 제공하기 위한 5가지 교육 팁
5 training tips to deliver exceptional customer service
#호텔#분석#HOTELSMag
Free2024. 08. 27000
수서역 복합환승센터에 신세계백화점, 4성급 호텔, 병원, 오피스 등 복합시설 조성
수서역에 신세계百·4성급 호텔 들어선다…병원·오피스도
#호텔#동향#한국경제#건설#도시개발
Free2024. 04. 28000
1분기 방한 외국인 관광객 340만명, 코로나19 이전 대비 89% 회복
1분기 방한 외국인 관광객 340만명…코로나19 전 89% 회복
#호텔#분석#연합뉴스#방한외국인관광객#코로나19회복
Free2023. 11. 07000
2023년 한국서비스품질지수 역대 최고점 기록 및 주요 기업 선정 결과 발표
[2023 한국서비스품질지수] 일상 회복과 함께 올해 서비스품질지수 역대 최고점 기록
#호텔#동향#중앙일보#품질경영#서비스품질
Free2023. 10. 08000
하이브리드 근무, 사무실의 미래로 자리 잡다
The Future of the Office Has Arrived: It's Hybrid
#조직문화#전체#분석#Gallup#조직문화