HDV Insights

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코로나19 팬데믹은 투어 및 액티비티 산업 전반에 걸쳐 비접촉 기술의 도입을 급격히 가속화하며, 디지털 전환의 새로운 시대를 열었습니다. 이는 예약부터 현장 경험까지 고객 여정의 모든 단계에서 혁신을 촉진하고 있으며, 업계의 미래를 재편하는 핵심 동력이 되고 있습니다.

Hotel guests want supplies over contactless tech, are willing to pay COVID surcharges

What travel marketers need to know to navigate the path forward

트립어드바이저가 식당 내 비접촉 서비스를 강화하고자 QR코드를 활용한 메뉴 기능을 도입했습니다. 고객은 식탁에 부착된 QR코드 스티커를 스캔하여 메뉴를 직접 확인할 수 있어, 위생과 편의성을 동시에 높일 수 있습니다.

Touchless tech: How short-term rentals are simplifying stays amid COVID-19

Touchless tech: Airports and airlines take steady steps to restore confidence in flying

Touchless tech: How hotels are preparing for a post-COVID guest experience

Citizen M launches new app for “contactless stays”

BCD Survey: Airport, Cabin Sanitization Business Travelers' Top Concern

How Travel Has Changed Since The Pandemic — And How It Should Change

10 ways hotel stays will change after COVID-19

Digital check-in, limited buffets and lots of sanitizer: What a hotel stay looks like amid coronavirus