HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

구글 AI 모드를 활용하는 여행객은 계획 단계에서 AI를 신뢰하며 숙소/활동 소유주에게 직접 예약하는 경향이 강하다. 이에 따라 구글 비즈니스 프로필이 중요한 첫인상이 되며, 이러한 변화는 전통적인 여행 마케팅 퍼널의 붕괴와 함께 포괄적인 질문에 답하는 전략 변화를 요구합니다.

한국소비자원의 여행플랫폼 만족도 조사 결과, 이용자들은 여행상품에 높은 만족도를 보이지만, 고객센터 서비스 만족도는 상대적으로 낮다. 이는 여행플랫폼이 고객 응대 품질 향상에 더욱 주력해야 함을 시사합니다.

서울, 인기여행지 랭킹 세계 13위..방콕이 2위

해외여행 플랫폼 완전 회복..."코로나 이전 수준 넘었다"

마이리얼트립도 멤버십 개편…여행 플랫폼 충성 고객 잡기

Many Investors Believe That Tripadvisor Is an Outdated Brand. But Almost Half of Its Revenue Now Comes From 1 of the Hottest Growth Platforms in the Entire Travel Industry

네이버 여행, 여기어때 추월...야놀자 추격

6개 해외여행 플랫폼 지난달 결제 추정액 6천772억…역대 최대

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Uber expands travel-related offerings