HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

여행에 대한 경제적, 정서적 투자가 심화되는 고비용·고관여 시대가 도래함에 따라, 호텔은 단순한 숙박을 넘어 여행 전 과정의 불확실성을 해소하는 '안심'을 제공하는 통합적 고객 케어 전략으로 진정한 호스피탈리티를 재정의해야 하며, 이는 기술과 파트너십을 활용한 선제적 소통과 지원을 통해 고객 신뢰와 충성도를 구축하는 핵심 경쟁력이 됩니다.

How to lead through the AI disruption

Holiday roulette? Boss of world’s richest travel firm proposes lottery to tackle overtourism

Discussing the future of AI-powered personalization

AI 시대에 기존 SEO의 효력이 상실됨에 따라 여행 산업은 AI 검색 결과 내 브랜드 가시성 확보와 사용자 의도 기반 마케팅으로 전략을 전환해야 하며, 유료 검색의 진화와 함께 홍보 및 브랜드 페르소나의 중요성이 부각됩니다.

Barry Diller on potential Uber-Expedia deal: It’s not going to happen

한국만 들어오면 하향화? 한국에 럭셔리 호텔 없는 이유는… [호텔 체크人]

“관광산업 잠재력 큰 세종… 메리어트 호텔과 성장할 것”

The State of Hotel Technology in 2023

What the CEOs of Delta and Booking.com say about airfare, hotel prices you’ll be paying this summer

작년 초에 개인적으로 생각하는 호캉스 유행의 원인에 대해 포스팅 했었는데요.

SINCE 1994, 글로벌 OTA 역사 돌아보기