HDV Insights
호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
Search
Category
Period
Free2025. 10. 19000
글로벌 호텔 고객 평판 지속적인 개선 및 만족도 주요 요인
Global hotel reputation continues steady improvement
#Hospitalitytoday#호텔#고객경험#CX#마케팅
Premium2025. 09. 29000
전통을 넘어: 일본의 직장 문화 혁신 보고서
Beyond Tradition: Reinventing the Japanese Workplace
#Gallup#InstituteofDirectors#KeiyoGas#IBMJapan#FidelTechnologies
Premium2025. 09. 23000
Wow'를 넘어선, 일상 속 특별한 고객 서비스 제공 전략
Beyond “Wow,” “Unreasonable,” and “Outrageous": Train Your Team To Deliver Ordinarily Extraordinary Guest Service
#KennedyTrainingNetwork#CX#조직문화#인사#호텔
Blog2025. 09. 22000
[AI 활용사례] AI가 바꾸는 직원 코칭, Expedia의 ZRA 활용
호텔 산업의 치열한 경쟁 속에서 영업팀의 성과는 그 어느 때보다 중요해졌습니다.
#호텔#AI#기술#직원#코칭
Premium2025. 09. 03000
호스피탈리티 산업의 AI 도입에 대한 심리학적 통찰
Psychological Insights into AI in Hospitality
#HospitalityInsights#AI#IT#CX#HR
Premium2025. 08. 19000
원격 근무자 근무 시간 감소에도 생산성이 유지되는 이유 분석
Remote Staff Hours Fall, but Productivity Steady (For Now)
#Gallup#인사#조직문화#리더십#컨설팅
Free2025. 08. 06000
롯데호텔, 직무 전문가 '호텔 앰배서더' 출범으로 조직문화 강화
롯데호텔앤리조트, 직무 전문가 ‘호텔 앰배서더’ 공식 출범식 성료
#호텔앤레스토랑#롯데호텔앤리조트#시그니엘부산#롯데호텔서울#호텔앰배서더
Premium2025. 06. 30000
호텔의 로봇 직원 도입: 고객들은 열광하는가, 아니면 소름 끼쳐 하는가?
Hotels Are Staffing Robots—and Guests Are Freaking Out
#Decrypt#AI#CX#서비스디자인#자동화
Premium2025. 06. 25000
BCG 연례 서베이: 업무 현장 AI 도입 현황과 격차 해소 방안
AI at Work: Momentum Builds, but Gaps Remain
#BCG#AI#IT#컨설팅#조직문화
Free2025. 06. 02000
에이전틱 AI: 인간과 AI가 협업하는 미래의 업무 환경
The future of work is agentic
#McKinsey#AI#조직문화#인사#CX
Premium2025. 04. 18000
호텔 직원의 정신 건강은 중요한가? 선행 요인 및 대처 행동 평가
Does hotel employees' mental health matter? Assessment of its antecedents and coping behavior
#호텔#직원관리#정신건강#스트레스#리더십
Premium2025. 03. 24000
미래의 비즈니스 출장자를 만나다: 2025년 출장 트렌드 및 전망
Meet Tomorrow's Business Travelers
#출장#트렌드#세대별차이#Z세대#밀레니얼세대