HDV Insights

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Biden administration cracks down on junk fees in air travel

갤럽 조사 결과, 팬데믹 이후 고객의 기대치가 변화하여 56%가 더 높은 수준의 서비스와 가상/원격 서비스를 요구하는 것으로 나타났습니다. 이러한 고객의 높아진 기대는 직원들에게 인력 배치와 교육 등 탁월한 서비스 제공에 주요 장벽으로 작용하며 부담을 가중시키고 있습니다.

Entrance fees, visitor zones and taxes: how Europe’s biggest cities are tackling overtourism

You’re Not Imagining It: Hotel Parking Fees Are Way Up. Here’s a Solution.

How to Get the Honest Input You Need from Your Employees

글로벌 비즈니스 여행 산업은 2023년 뚜렷한 회복세를 보였으며, GBTA의 설문 조사에 따르면 출장 여행이 거의 정상 수준으로 돌아왔습니다. 2024년에는 변화하는 도전과 기회 속에서 새로운 전략적 접근이 필요할 것으로 전망됩니다.

Europe’s new travel authorization system being postponed — again

맥킨지 분석은 기업 내에서 가치를 창출하는 직원과 가치를 파괴하는 직원을 명확히 구분하는 기준을 제시합니다. 이 심층 분석을 통해 조직은 어떤 직원이 진정한 가치를 더하고 어떤 직원이 손실을 초래하는지 파악하여, 인적 자원 관리 및 전략 수립에 중요한 통찰을 얻을 수 있습니다.

Marriott Bonvoy Sees Experiences as Lure to Boost Hotel Loyalty Program

Marriott To Include Resort Fees In Total Prices, Breaking New Ground in Lawsuit Settlement

Expedia Sees Record Number of Users Join Loyalty Program

Biden criticizes airlines and hotels for 'unfair fees'