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Premium2025. 09. 08000

온라인 여행 플랫폼, 인공지능 ‘에이전트’ 부상에 대비

AI 에이전트의 부상으로 온라인 여행 플랫폼(OTA)은 새로운 기능을 개발하며 대응하지만, 사용자가 OTA를 우회하여 직접 예약함으로써 기존 수수료 모델이 위협받는 상황입니다. 호텔 업계는 이를 환영하며, OTA는 기술의 초기 단계를 강조하며 변화에 대비합니다.

#FinancialTimes#AI#IT#마케팅#CX
Premium2025. 06. 23000

에이전틱 AI를 활용한 여행 및 호텔 산업의 재구성 방안

에이전틱 AI는 여행 및 호텔 산업에서 고객 경험 개인화, 서비스 간소화, 운영 효율성 증대 및 예측 기반 혁신을 통해 새로운 가치를 창출합니다. 특히 Google Gemini와 같은 AI는 멀티모달 기능을 활용하여 산업 전반의 생산성과 수익성을 크게 향상시킨다.

#GoogleCloud#AI#CX#마케팅#여행
Premium2024. 10. 22000

Priceline, '다음은 어디로?' 보고서 출간… 2025년 여행 트렌드 전망

Priceline의 2025년 여행 트렌드 보고서는 여행이 삶의 최우선 순위가 되며, 현지 문화 체험, 새로운 만남 등 개인화된 목적 지향적 경험을 추구하는 경향이 뚜렷함을 보여줍니다. 특히 Z세대와 밀레니얼 세대를 중심으로 스포츠, 단기 은퇴, 소도시 여행 등 새로운 패턴이 부상하며 시장 변화를 이끕니다.

#호텔#분석#CisionPRNewswire