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공지사항2026. 04. 20000

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다

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Premium2026. 02. 04000

존재감이 새로운 럭셔리다: 효율을 넘어 인간적 연결을 지향하는 호스피탈리티의 미래

현대 호스피탈리티에서 고객은 단순한 효율성을 넘어 서비스 제공자의 의도적인 존재감과 인간적 연결을 새로운 럭셔리로 인식합니다. 이에 기술적 완벽함보다 감성 지능 기반의 진정성 있는 상호작용과 직원의 정서적 안전을 보장하는 조직 문화가 장기적인 고객 충성도와 수익성을 결정하는 핵심 요소가 됩니다.

#호텔#고객경험#리더십#조직문화#인사

Premium2025. 12. 08000

자율주행차가 바꾸는 비즈니스 여행의 미래: 이동을 넘어선 '생산성'과 '환대'의 재정의

자율주행차는 비즈니스 여행객에게 이동 시간을 생산적인 업무 공간으로 제공하고 심리적 안정감을 선사하며, 단거리 항공 노선을 대체할 잠재력을 지닌다. 이에 호텔 업계는 자율주행 종착지에 도착 라운지 인프라를 구축하여 이동을 넘어선 '생산성'과 '환대'의 새로운 비즈니스 기회를 창출합니다.

#Waymo#Uber#Toyota#Lexus#IHG

Premium2025. 12. 08000

현실로 다가온 플라잉 택시, 2026년 상용화와 항공 모빌리티의 미래 변화

플라잉 택시(eVTOL)는 2026년 상용화를 목표로 규제 및 기술 발전을 거듭하며 도시 이동 수단의 혁신을 예고합니다. 우버와 유사한 요금으로 대중적 접근성을 확보하며, 향후 자율 비행으로 도시 구조 변화까지 이끌 것으로 전망됩니다.

#JobyAviation#ArcherAviation#대한항공#UnitedAirlines#Delta

Premium2025. 10. 06000

OpenAI, ChatGPT 내 앱 기능 출시 - Expedia, Booking.com 초기 파트너로 참여

OpenAI는 ChatGPT에 앱 기능을 출시하며 익스피디아, 부킹닷컴 등 주요 여행 플랫폼을 초기 파트너로 확보하고 8억 사용자 기반을 새로운 유통 채널로 개방합니다. 이는 OTA의 시장 지배력을 강화하고 개별 호텔의 AI 통합 경쟁을 심화시키지만, 단기적인 사용자 행동 변화는 제한적일 수 있습니다.

#PhocusWire#AI#IT#마케팅#여행

Premium2025. 08. 12000