HDV Insights

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Shiji가 분석한 2024년 호텔 기술 분포 차트는 끊임없이 진화하는 시장 환경 속에서 기술 업체들의 현황과 핵심 동향을 명확히 제시합니다. 이를 통해 복잡한 호텔 기술 생태계를 이해하고 효과적으로 탐색할 통찰을 얻을 수 있습니다.

2024 VISION: TECH TRENDS THAT WILL REVOLUTIONIZE TRAVEL AND HOSPITALITY

3 Key Themes Dominate Gartner’s Hype Cycle for HR Technology

5 tech trends and predictions for 2024

Cloudbeds Partners with Hopper for Direct Channel Connection

호텔·콘도에도 전문기술 없는 '외국 인력' 허용한다

기술 도입의 성공은 단순히 기술적 성능을 넘어 직원 경험에 크게 좌우됩니다. 따라서 기업은 기술 계획 단계부터 직원 경험을 핵심적인 고려 사항으로 삼아 성공적인 도입을 이끌어야 합니다.

2024년 호텔 기술은 데이터 사일로를 허물고 AI를 활용해 고객 경험을 재정의하며, 객실을 넘어 미팅 및 이벤트까지 아우르는 총체적 수익 관리와 이익 최적화를 필수 전략으로 삼을 것입니다. 이는 연결된 상업 조직 모델을 통해 호텔의 전반적인 운영 효율성과 경쟁력을 한층 강화할 전망입니다.

Guest Experience Benchmark Q3 2023

$1.4T GLOBAL TRAVEL GROSS BOOKINGS PROJECTED IN 2023

호텔 산업은 생성형 AI와 폭발적인 데이터 증가를 기반으로 개인화 및 수익 관리를 핵심 동력으로 삼아 빠르게 변화하고 있습니다. 회복세 속에서도 인력난과 불안정한 환경이 지속될 것으로 예상되므로, 기술을 통한 효율성 확보가 더욱 중요해질 것입니다.

2024년 가트너 10대 전략 기술 트렌드는 AI의 책임 있는 활용과 광범위한 확산을 중심으로, 개발 효율성 증대 및 지능형 애플리케이션 구현을 강조합니다. 더불어, 사이버 보안 강화, 지속 가능한 기술 도입, 그리고 새로운 고객 및 업무 환경 변화에 대한 전략적 대응이 기업의 핵심 과제가 될 것입니다.