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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2023. 08. 23000
직접 고객 우위: 사업 구축을 통한 주주 가치 증대
The direct-to-customer edge: Increasing shareholder value through business building
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Premium2023. 08. 17000
더 큰 충성도와 성장을 촉진하기 위해_대규모 개인화 및 데이터 수집 활성화
이마케터 PWC의 고객 충성도 분석은 고객과 CEO의 인식 간 상당한 격차가 있음을 보여줍니다. 이러한 간극을 해소하고 더 큰 충성도와 성장을 달성하기 위해서는 대규모 개인화와 데이터 활용 전략의 활성화가 필수적입니다.
#CX#전체#분석#EMARKETER
Free2023. 08. 09000
2023년 모바일 소비자: 주고받는 것이 중요해진다
The Mobile Consumer 2023: Give and Get Come Into Focus
#CX#전체#분석#Airship
Free2023. 08. 08000
복수 여행은 더 이상 그렇게 흥미롭지 않습니다.
Revenge Travel Isn’t So Exciting Anymore
#전체#분석#Bloomberg
Free2023. 08. 03000
AI는 인간을 대체하지 않을 것이다. 하지만 AI를 갖춘 인간은 AI가 없는 인간을 대체할 것이다.
AI Won’t Replace Humans — But Humans With AI Will Replace Humans Without AI
#CX#전체#분석#HarvardBusinessReview
Free2023. 07. 31000
2023년 AI 현황: 생성 AI의 획기적인 해
The state of AI in 2023: Generative AI’s breakout year
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2023. 07. 30000
행동 과학 원칙을 활용하여 CX 프로그램에서 의미 있는 변화를 추진하세요
Drive Meaningful Change in Your CX Program: Using Behavioural Science Principles
#CX#전체#분석#InMoment