HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

Neom unveils pair of jagged skyscrapers for luxury resort on Gulf of Aqaba

최신 Skift 보고서는 여행객들이 로열티 프로그램에서 가장 원하는 바를 명확히 제시합니다. 이는 고객 만족도를 넘어 장기적인 충성도를 확보하기 위해 로열티 프로그램의 전략적 중요성이 더욱 커지고 있음을 시사합니다.

각 지역별로 간단히 실적 등 업황을 알아보겠습니다.

IHG는 앱을 대대적으로 개편하여 층수, 전망 등 고객이 원하는 속성을 기준으로 객실을 예약할 수 있는 기능을 도입했습니다. 이러한 속성 기반 판매(ABS) 시스템 구축은 엄청난 노력을 통해 이루어졌으며, 그 작동 원리가 주목됩니다.

Mews의 자동 업셀링 솔루션 분석 결과, 프런트 데스크에서 자동화를 통해 업셀을 600%까지 획기적으로 늘릴 수 있음이 확인되었습니다.

Choice Hotels CEO on battle to buy larger rival Wyndham: Shareholders support our offer

New York’s Airbnb Ban Is Descending Into Pure Chaos

그동안 AI를 활용한 싸이트를 전달해 드렸는데요.

Airbnb and Hotels: Growth Ambitions Could Threaten Peaceful Coexistence

The Most Anticipated Luxury Hotel Openings For 2024

Food waste: AI supporting Accor hotels

AI 시대의 여행 산업에서는 고객 세분화 방법론의 중요성이 더욱 부각되고 있습니다. 이는 AI 기술을 활용하여 개인화된 경험을 제공하고, 여행의 새로운 가치와 약속을 실현하는 핵심적인 변화를 이끌 것입니다.