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The 26 Most Anticipated Hotel Openings of 2025

성장하는 여행 시장에서 정보 과잉과 복잡한 선택지는 고객의 주요 불편 사항입니다. 생성형 AI는 개인화된 슈퍼앱과 간소화된 예약 경험으로 280억 달러 규모의 새로운 가치를 창출하며, 선두 기업들은 이미 AI 도입에 박차를 가하고 인력 역량 강화 등 성공적인 전환을 모색합니다.

FTC bans hidden junk fees in hotel, event ticket prices

CBRE가 발표한 미국 호텔 시장의 최신 실적 전망은 현재 상황을 진단하고 2024년 12월까지의 주요 변화를 예측합니다. 이는 업계의 핵심 동향과 투자 전략에 대한 중요한 시사점을 제공합니다.

로열티 프로그램은 브랜드 인식과 지출을 높이는 핵심 요소이며, 특히 젊은 세대는 디지털 채널을 통한 등록과 개인화된 경험을 선호합니다. 기업은 프로그램 효과 측정의 어려움을 극복하고 보상 가치 증대 및 개인화 기능 강화를 통해 소비자의 기대에 부응해야 합니다.

확장된 옴니채널 환경에서 고객 여정 관리는 데이터 사일로, 협업 부족, 전략 부재로 어려움을 겪습니다. 기업들은 이러한 문제점을 인식하고 내부 협업 강화, 데이터 전략 개선, 채널 성과 측정 지표 개선을 통해 성공적인 고객 경험을 구축하려 노력합니다.

Japan counts cost of China's travel boycott as tensions flare

Japan counts cost of China's travel boycott as tensions flare

맥킨지 OHI 문항으로 조직의 건강 상태를 진단하고, 핵심 개선 영역을 파악하여 지속 가능한 성장을 위한 구체적인 전략을 수립할 수 있습니다.

CBRE 분석에 따르면, 2024년 3분기 미국 호텔 시장은 여름 여행 시즌의 예상치 못한 부진으로 인해 전반적인 기본 실적이 약화되었으며, 이는 저조한 여행 수요가 호텔 산업 전반에 부정적인 영향을 미쳤음을 시사합니다.

Expedia Group and Microsoft Bing Launch New Strategic Partnership Offering Travelers Additional Loyalty Perks

New York City Council approves Safe Hotels Act