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U.S. Traveler Trends 2025: More Social Media and AI, a Rebound for Online Travel Agencies

소비 지출 둔화와 인건비 상승으로 비용 압박이 심화되는 서비스 기업은 AI와 자동화를 활용하여 운영 효율을 극대화하고 고객 경험을 강화해야 합니다. 이를 통해 절감된 자본을 고부가가치 영역에 재투자하고 브랜드 경쟁력을 확보하는 새로운 기회를 포착할 수 있습니다.

U.S. hotel results for week ending 19 July

U.S. hotel results for week ending 12 July

U.S. hotel results for week ending 5 July

롯데호텔, 미국 뉴욕에 첫 프랜차이즈 호텔 문 열어

미국 호텔업계의 IT 지출은 전체 비용 증가율을 상회하며 급증하고 있으며, 특히 고객 대면 시스템 관련 비용이 크게 늘어난다. 향후 하드웨어 및 소프트웨어 가격 상승이 예상되므로, 디지털 인프라 감사와 벤더 통합을 통한 비용 관리가 중요해집니다.

U.S. hotel results for week ending 28 June

U.S. hotel results for week ending 21 June

인플레이션 심화로 전 연령대와 소득 수준에서 가치 추구 소비자가 증가하며, 이들은 가격뿐 아니라 품질, 서비스, 신뢰 등 비가격적 요소에서 가격 이상의 가치를 찾는다. 따라서 브랜드는 일관된 품질과 탁월한 서비스, 데이터 기반의 투명한 가격 전략으로 고객 신뢰를 확보하고 경쟁 우위를 점해야 합니다.

U.S. hotel results for week ending 14 June

U.S. hotel results for week ending 7 June