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설문조사 결과: 산업별 기업 성과에 대한 기대
Survey results: Expectations for company performance, by industry
The World's 50 Best Hotels 결과(2024년)
추석 연휴에 올해 The World's 50 Best Hotels 결과가 발표되었습니다.
도매 호텔 플레이북: 기술과 데이터가 유통을 어떻게 재정의하는가
기술과 데이터의 혁신은 도매 호텔 유통의 전통적인 방식을 근본적으로 재정의하며 시장의 새로운 지형을 만든다. 이 보고서는 이러한 변화의 핵심 동력과 호텔 업계가 직면한 전략적 과제 및 기회를 분석합니다.
전략적 2025년 예산 계획으로 CX 성과를 되살리세요
Forrester는 2025년 고객 경험(CX) 예산 수립 가이드 웨비나를 통해 저조한 CX 성과를 개선하고 전략적인 예산 계획으로 고객 경험을 성공적으로 재활성화할 핵심 방안을 안내합니다.
2024년 글로벌 비즈니스 여행 및 이벤트 비용 완화, 2025년에는 소폭 증가 지속
GBTA 분석에 따르면, 글로벌 비즈니스 여행 및 이벤트 비용의 가파른 상승세는 둔화 국면에 접어들었다. 2024년에는 비용 증가가 완화될 것이며, 2025년에도 소폭의 증가세가 지속될 전망입니다.
에이전틱 AI를 활용한 여행 산업의 재편
자율적 의사결정 및 과업 수행이 가능한 에이전틱 AI는 여행 산업의 파편화된 데이터를 통합하고 복잡한 워크플로우를 개선하여 고객 경험을 고도화하며 운영 효율성을 극대화할 것으로 전망합니다. 성공적인 도입을 위해서는 기술 인프라 구축과 더불어 유연한 조직 문화 및 비즈니스 프로세스 재설계가 필요합니다.
에어비앤비(Airbnb)는 주택가격과 임대료를 올리는가? (단기렌탈이 주택시장에 미치는 영향 분석)
작년(2023.9.5)에 뉴욕시의 단기렌탈 규제법(Local Law 18) 시행되어
인도 관광객의 증가: 여행 산업, 차세대 거대 시장으로의 전환
FT 분석에 따르면 인도는 2027년까지 호주, 캐나다, 프랑스를 제치고 세계 5위의 아웃바운드 관광 시장으로 급부상할 전망입니다. 이에 따라 글로벌 여행 산업은 이 거대한 차세대 시장에 맞춰 전략적 전환을 모색합니다.