HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

Hyper-Personalization: the Future of Hotel Marketing

Personalized Content, Experiences Fuel Hilton's Data Modernization

어도비 보고서는 생성형 AI와 개인화를 활용하여 디지털 고객 경험을 혁신하는 방법을 제시합니다. 특히, 고객 경험 여정의 시작 단계가 전체적인 만족도와 성과에 결정적인 영향을 미치므로, 이 초기 단계에 대한 전략적 접근이 중요하다고 강조합니다.

미래의 고객 및 직원 경험은 AI와 데이터를 기반으로 통합되어 비즈니스 성장을 견인하며, 컨택센터는 단순 응대를 넘어 고객 가치 허브로 진화하여 선제적이고 개인화된 서비스로 브랜드 충성도를 높이는 전략적 역할을 수행합니다.

Improve your hotel guest experience with personalized hospitality

What Millennials, Gen Z, Gen X and Baby Boomers Tell Us About Travel in the Year Ahead

이마케터 PWC의 고객 충성도 분석은 고객과 CEO의 인식 간 상당한 격차가 있음을 보여줍니다. 이러한 간극을 해소하고 더 큰 충성도와 성장을 달성하기 위해서는 대규모 개인화와 데이터 활용 전략의 활성화가 필수적입니다.

Trip.com unveils TripGenie, its next-gen AI travel assistant focusing on personalisation

Personalization and Identity: Identifying and Understanding Your Real Customer

What is personalization?

The Hotels Network Unveils New AI Assistant Leveraging ChatGPT

HotelPlanner Integrates ChatGPT into its Loyalty Program