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[창간 32주년 특집-소비자가 원하는 해외여행]⑤예약 채널 | 여행사·OTA 선호…자유여행 비중 또 확대
[이슈와 호텔] 유로2024(UEFA Euro2024)(1)
최근 독일에서 UEFA 유로2024가 열리고 있는데요.
Booking.com의 새로운 선결제 정책이 호텔에 미치는 영향 분석
Booking.com new prepayment policies - What implications for hotels?
UEFA 유로 2024를 앞두고 독일 전역의 호텔이 예약이 꽉 차고 있습니다.
UEFA 유로 2024 개최를 앞두고 독일 전역의 호텔 예약이 급증하며 실적에 긍정적인 변화가 뚜렷하게 나타납니다. STR 데이터는 이러한 현상이 독일 호텔 산업에 미치는 영향을 구체적으로 분석합니다.
격차 해소: 호텔 예약 데이터의 불일치 조정
호텔 예약 데이터와 실제 수치 사이에 상당한 격차가 확인되었으며, 이는 매출 12. 2%, ADR 10. 5% 감소로 이어지는 등 부정적인 영향을 미치고 있습니다. 따라서 이러한 불일치를 정확히 파악하고 조정하는 것이 중요합니다.
DMA 구현으로 Google 호텔 광고 클릭 및 예약이 30% 감소했습니다.
EU 디지털시장법(DMA) 시행 3개월 만에 Google 호텔 광고의 클릭 및 예약 트래픽이 30% 감소했습니다. 이는 게이트키퍼의 자사 서비스 우대 금지 조항으로 인해 직접 예약이 줄고 OTA로의 연계가 증가한 결과입니다.
Airbnb, 고객 서비스에 AI 활용하면서 단체 예약 기능 출시
Airbnb releases group booking features as it taps into AI for customer service
ACSI(American Customer Satisfaction Index) 결과 미국 호텔 고객만족도 순위(2024년)
미국 호텔의 고객만족도(ACSI: American Customer Satisfaction Index) 결과가 나왔습니다.
호텔 유통 보고서 2024: 직접 예약이 정점에 도달했을까?
D-edge의 최신 호텔 유통 보고서는 유럽과 아시아 약 5,000개 독립 호텔 및 소규모 호텔 그룹의 방대한 데이터를 기반으로 합니다. 이 보고서는 호텔 직접 예약의 성장세가 과연 정점에 도달했는지에 대한 핵심 질문을 심층적으로 분석하며, 향후 유통 전략 수립에 중요한 시사점을 제공합니다.
여행 기술 스택의 최우선 순위는 AI와 예약 시스템입니다.
여행 기술 스택의 최우선 투자 분야는 AI로 나타났으며, 예약 및 예약 시스템 역시 중요한 비중을 차지합니다. 이는 기술이 효율성 증대, 수익성 개선, 고객 관계 강화 등 다양한 이점을 제공하며, 특히 인플레이션과 인력 부족 문제 완화에 핵심적인 역할을 하는 것으로 분석됩니다.
신라호텔, 식당 예약에 보증금제 도입 및 비회원 예약 불가
신라호텔 "식당 예약하려면 5만원 내세요"…보증금제 도입