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Premium2024. 02. 27000

2024 소셜 미디어 산업 벤치마크 보고서

RivalIQ의 2024년 소셜 미디어 벤치마킹 보고서는 여행업을 중심으로 페이스북, 인스타그램, 틱톡, 트위터 등 주요 소셜 플랫폼의 참여율(Engagement Rate)을 분석하여 산업별 성과를 비교하고 벤치마크를 제시합니다.

#호텔#분석#RivalIQ
Premium2024. 02. 25000

Zendesk CX 트렌드 2024 - 지능형 CX의 힘을 활용하세요

젠데스크 CX 트렌드 2024에 따르면, 생성형 AI는 고객 경험을 인간적이고 상호작용적으로 변화시키며, 실시간 데이터 활용과 보안 통합이 차세대 CX의 핵심 동력이 됩니다. 이와 함께 몰입형 경험과 예측형 에이전트 관리 도구가 고객 여정을 혁신할 것입니다.

#CX#전체#분석#Zendesk
Premium2024. 02. 20000

2024년 기업 여행을 위한 4가지 핵심 질문

2024년 기업 출장은 비용 상승 압박, AI 기술의 실제적 활용, 일과 삶의 균형을 둘러싼 변화, 그리고 ESG 경영의 지속적인 중요성 등 핵심 질문에 직면합니다. 기업들은 이러한 주요 과제에 대한 전략적 해답을 모색해야 할 것입니다.

#호텔#분석#AmericanExpressGlobalBusinessTravel