HDV Insights

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The 8 Biggest Consumer And Customer Experience Trends In 2022

French hotel industry ‘on its knees’ due to staff shortage, CEO says

호텔들은 고객 경험 혁신을 위해 컨시어지 서비스의 역할을 재정의하고 있습니다. 이제 컨시어지는 단순한 편의 제공을 넘어, 인스타그램 사진 촬영 지원부터 탄소중립 실천 안내, 현지 문화 몰입 경험 제공까지 고객의 라이프스타일과 가치관에 부합하는 개인화된 서비스를 통해 새로운 가치를 창출하는 핵심 접점으로 진화하고 있습니다.

Profitability in Asia Pacific hotel markets well below pre-pandemic levels

Blue Origin: Jeff Bezos unveils plans for 'space business park'

Cornell Hotel Sustainability Benchmarking Index

Bill Gates Takes Control of Four Seasons Hotels in Deal Valuing It at $10 Billion

2021 Hospitality Benchmark Report: Mobile and Contactless Maturity Analysis

US travel industry will gain just $550 million back in digital ad spending after 2020's $3 billion loss

Korean Hotel Brand Behind New York Palace Plans Bigger U.S. Presence

There Is A Good Chance Google Travel’s Ambitions Are About To Be Reined In, Legislatively