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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2023. 08. 17000
작은 것들: 포시즌스의 신중한 고객 서비스에서 얻은 교훈
포시즌스는 하우스키퍼가 객실 문 소리의 미묘한 이상을 감지하고 엔지니어링 부서에 수리를 요청하는 사례처럼, 고객이 인지하기 전 작은 불편함까지 선제적으로 해결하는 섬세하고 신중한 서비스를 제공합니다. 이러한 접근은 고객의 기대를 뛰어넘는 깊은 배려를 통해 최상의 고객 경험을 지속적으로 유지하는 핵심 전략으로 작용합니다.
#호텔#BM#HOTELSMagcom
Free2023. 08. 15000
경제학자, 경미한 경기 침체가 호텔에 미치는 영향은 제한적일 것이라고 전망
Mild Recession Would Have Limited Effect on Hotels, Economist Says
#호텔#분석#STR
Free2023. 08. 13000
힐튼호텔 일부 지점, 일일 객실 정비 재개...다른 호텔 정책은?
Some Hilton hotels to bring back daily housekeeping. See how other hotel policies compare.
#호텔#동향#USATODAY#힐튼#메리어트
Free2023. 08. 13000
항공사와 호텔, 여행객 유치 위해 체험형 서비스 확대
Airlines, hotels branch out with experiences to lure travelers
#호텔#BM#Reuters
Free2023. 08. 09000
STR, TE, 미국 호텔 시장 성장률 하향 전망
STR, TE lower growth forecast for U.S. hotels
#호텔#분석#미국#STR
Free2023. 07. 30000
호텔의 미래: 맞춤형 경험, 지속 가능한 관행
The future of hotels: Customized experiences, sustainable practices
#호텔#분석#McKinsey&Company
Blog2023. 07. 24000
트래블앤레저(Travel + Leisure) 독자 선정 세계 최고 호텔 100(The Top 100 Hotels in the World) 순위(2023년)
올해도 나온 트래블앤레저 독자 선정 최고 호텔 순위를 안내드립니다.
#트래블앤레저#독자#선정#2023#세계최고
Free2023. 07. 20000
바비 영화 열풍, 호텔업계의 마케팅과 고객 경험 전략
Barbie' blockbuster movie mania has some hotels getting all dolled up
#호텔#동향#TravelWeekly#호텔#관광
Free2023. 07. 16000
대만, 2025년부터 호텔 일회용품 사용 제한
Taiwan to restrict hotels' use of disposable toiletries from 2025
#호텔#동향#대만#FocusTaiwan#환경
Free2023. 07. 16000
익스피디아그룹, AI 및 생성형 AI로 여행 가치 창출
Unlocking the Value of AI and Generative AI in Travel
#호텔#동향#익스피디아#ExpediaGroupTechnology#AI
Free2023. 07. 11000
호텔이 더 큰 고객 생애 가치를 창출할 수 있는 방법
HOW HOTELS CAN DRIVE GREATER CUSTOMER LIFETIME VALUE
#호텔#분석#PhocusWire