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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2020. 12. 14000
높은 소비자 수요 변동성을 충족하기 위해 높은 서비스 수준 보장
Ensuring high service levels to meet high consumer-demand volatility
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Premium2020. 12. 04000
바이럴 마케팅으로 화제가 된 8가지 최고의 고객 서비스 사례
뛰어난 고객 서비스는 단순히 문제를 해결하는 것을 넘어, 고객에게 깊은 감동을 선사하며 자발적인 바이럴 마케팅으로 이어져 브랜드 가치를 극대화합니다. 본 사례들은 고객 경험이 기업의 평판과 성장을 좌우하는 가장 강력한 핵심 동력임을 명확히 입증합니다.
#호텔#BM#Netomi
Free2020. 11. 18000
트럼프인터내셔널호텔워싱턴DC 매각 무기한 연기
Trump International Hotel Washington DC sale put on indefinite hold
#호텔#분석#CNBC#경제#부동산
Free2020. 11. 12000
코로나19 이후 호텔 고객 경험 개선 방안
How to improve hotel guest experiences (post COVID-19)
#호텔#분석#TravelDailyMedia#고객경험#호텔
Free2020. 11. 11000
연구: 여행객들은 저렴한 가격보다 고객 리뷰를 더 중요하게 여긴다
STUDY: TRAVELERS CARE MORE ABOUT CUSTOMER REVIEWS THAN LOW PRICES
#호텔#분석#FloridaAtlanticUniversity
Free2020. 11. 10000
구글, 구글트래블에 코로나19 관련 보건 및 안전 정보 추가
Google adds COVID-related health and safety info to Google Travel
#호텔#분석#구글#TechCrunch#Google
Free2020. 11. 07000
호텔 예약 플랫폼 데이터 유출 사고 발생: 수백만 고객 정보 노출
Hotels.com, Expedia provider exposed data for millions of guests
#호텔#분석#익스피디아#Engadget#IT
Free2020. 10. 30000
Accor, 영국 4개 호텔에 디지털 ‘주문 및 결제’ 서비스 출시
Accor launches digital ‘Order and Pay’ service at four UK hotels
#호텔#분석#아코르호텔#BusinessTraveller#Accor
Free2020. 10. 19000
미국 법무부, 구글에 반독점 소송 제기, 여행사들 소송 준비
U.S. Justice Department files antitrust lawsuit against Google, travel brands brace for proceedings
#호텔#동향#구글
Free2020. 10. 18000
서비스형 판매를 위한 견적에서 현금으로의 여정을 간소화하세요
Streamline the quote-to-cash journey for as-a-service sales
#CX#전체#분석#McKinsey&Company