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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2024. 04. 16000
신라호텔, 식당 예약에 보증금제 도입 및 비회원 예약 불가
신라호텔 "식당 예약하려면 5만원 내세요"…보증금제 도입
#호텔#동향#신라호텔#Newspim#고객경험
Blog2024. 04. 01000
리뷰 프로(ReviewPro)의 전세계 호텔 리뷰 분석 결과(2023년)
시지(Shiji)의 리뷰 프로(ReviewPro)에서 2023년 전세계 호텔 리뷰 결과 분석 보고서가 나와서 내용을 소개합니다.
#호텔#호텔리뷰#리뷰#리뷰프로#reviewpro
Free2024. 03. 14000
한국 럭셔리 호텔 시장의 현황과 발전 가능성 분석
한국만 들어오면 하향화? 한국에 럭셔리 호텔 없는 이유는… [호텔 체크人]
#호텔#동향#매일경제#폴라리스어드바이저#호텔산업
Free2024. 03. 10000
여행업계, 기술 활용해 고객 경험 초개인화
Courting Customers: Leading Travel Companies Embrace Tech to Hyper-Personalize Experiences
#호텔#분석#USChamberofCommerce#마케팅#CX
Free2024. 02. 22000
항공사 챗봇의 잘못된 정보 제공에 대한 책임 판결이 여행객에게 미치는 영향
Airline held liable for its chatbot giving passenger bad advice - what this means for travellers
#호텔#동향#BBC#AI#IT
Free2024. 01. 29000
디즈니랜드 리조트에 픽사 플레이스 호텔 공식 개장
Pixar Place Hotel Opens at Disneyland Resort, Celebrating the Artistry and Whimsy of Pixar Animation Studios
#호텔#동향#TheWaltDisneyCompany#엔터테인먼트#고객경험
Free2023. 12. 13000
호텔신라, 가족형 복합문화공간 '신라스테이플러스' 내년 론칭
[단독] 회의룸 대신 키즈카페?…호텔신라, 내년 '신라스테이+' 론칭
#호텔#동향#신라호텔#SBSBiz#호텔신라
Free2023. 11. 14000
NPSPrism의 벤치마크 보고서: 고객 경험(CX) 및 충성도 지표 심층 분석
NPS Prism’s Benchmarks Report
#CX#전체#분석#NPSPrism#Bain&Company
Free2023. 11. 13000
호텔 평판 관리 및 고객 경험 개선 솔루션 Reviewpro Reputation 소개
Guest Experience Benchmark Q3 2023
#호텔#분석#Shiji#고객경험#AI
Premium2023. 11. 08000
CX Horizons: AI와 데이터로 재정의하는 고객 및 직원 경험의 미래 전략
미래의 고객 및 직원 경험은 AI와 데이터를 기반으로 통합되어 비즈니스 성장을 견인하며, 컨택센터는 단순 응대를 넘어 고객 가치 허브로 진화하여 선제적이고 개인화된 서비스로 브랜드 충성도를 높이는 전략적 역할을 수행합니다.
#고객경험#직원경험#AI#호텔#한국
Free2023. 11. 07000
2023년 한국서비스품질지수 역대 최고점 기록 및 주요 기업 선정 결과 발표
[2023 한국서비스품질지수] 일상 회복과 함께 올해 서비스품질지수 역대 최고점 기록
#호텔#동향#중앙일보#품질경영#서비스품질