HDV Insights

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Hotel CEOs on AI, distribution, and the next battle for direct

New ways to plan travel with AI in Search

New ways to plan travel with AI in Search

2025년 여행 산업은 소비자 수용도 증대와 함께 AI 기술 도입이 가속화되어, 여행 계획부터 호텔 운영까지 전 여정에 걸쳐 AI 서비스가 밀착 적용되며 고객 경험 혁신과 운영 효율성 극대화를 동시에 이룬다.

How New York’s First-In-Nation AI Pricing Law Affects Your Wallet

호텔 데이터 관리는 인간 중심 파일럿에서 SaaS 협업, 규칙 기반 자동화를 거쳐, 다차원적이고 유효 기간이 짧은 데이터를 실시간 처리하는 AI 파일럿으로 진화해야 합니다. 이를 위해 비즈니스 전반의 즉각적인 디지털화와 데이터 표준화가 필수적입니다.

럭셔리 호텔업계는 기록적인 번영 속에서도 단기적 수익에 치중하는 관행이 혁신을 저해하는 역설에 직면합니다. 현재의 성공을 고객 중심의 진정한 인간화와 비전 있는 리더십으로 전환하여 장기적인 경쟁 우위를 확보할 기회로 삼아야 합니다.

2025 Deloitte Holiday Travel Survey

업무 목적의식은 직원의 몰입도를 5. 6배 높이고 번아웃과 이직률을 현저히 낮추는 핵심 동력으로 작용하지만, 리더의 인식 부족과 직원들의 이상-현실 괴리로 인해 그 잠재력이 제대로 활용되지 못하는 실정입니다. 모든 직무에서 목적의식을 강화하기 위해서는 일상적 성취를 통해 의미를 발견하고, 조직 미션과 개인의 역할을 긴밀히 연결하는 리더의 지속적인 소통이 필수적입니다.

The future of agentic payments in travel

Marriott ends Sonder licensing agreement over default

오늘은 스카이스캐너의 2026년 트렌드 전망입니다.